to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızıntısı İçin Destek Alınamaması, Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
Türkiye Sigorta üzerinden ev eşyalarımız ve konutumuz için yaptırdığımız, yıllardır da düzenli olarak yenilediğimiz kredili konut sigorta poliçemiz bulunuyor. İlk kez tadilat gerektiren bir sorun yaşadık ve bu süreçte sigorta şirketine ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Evimizdeki banyodan alt kata su sızması problemi ortaya çıktı ve bu durumun giderilmesi için tadilat yapılması gerekiyor. Bu sorun nedeniyle 5 Eylül tarihinde Türkiye Sigorta’nın kendi müşteri hizmetleri numarasını arayarak hasar kaydı oluşturmak ve destek almak istedik ancak günlerdir kimseye ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamamak, 5 yıldır düzenli şekilde poliçe ödemesi yapan müşteriler olarak bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Türkiye Sigorta’dan, 371309290 numaralı poliçem kapsamında banyo su sızdırma problemim için acilen ulaşılabilir bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını, hasar kaydımın oluşturulmasını ve gerekli tadilat işlemlerinin poliçe kapsamında karşılanarak sorunumun hızla çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Canalp A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
