Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Altın Network Paketi Sözleşmesine Rağmen Ekstra Katılım Payı Alındı, Şikayetlerime Dönüş Yapılmıyor!

profile
13 Temmuz 2025 08:33
2.215

10.06.2025 tarihinde kendim ve çocuğum için sigortam.net aracılığıyla Türkiye sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta şirketi bazı hastanelerden yüzde 20 katılım payı aldığı için ekstra ücret ödeyerek altın Network paketini satın aldım. 50 TL devlet katılım payı haricinde herhangi bir ödeme yapılmayacağını söylediler. Ben ve oğlum Eskişehir Acıbadem hastanesinde bir kaç kez muayene olduk. Söyledikleri gibi katılım payı ödemedik. Fakat 09.07.2025 ve 10.07.2025 tarihinde Eskişehir Acıbadem hastanesinde aldığımız sağlık hizmetinden yüzde 20 katılım payı tahsil ettiler. Yanlışlık olduğunu düşündüm ve Türkiye sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sorunum hakkında 8-10 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma dönüş sağlanmadı, ben aradım bilgi almak için bana hastanelerle yeni bir anlaşma yapıldığı ve bundan sonra katılım payı alınacağı söylendi. Benim sözleştiğim ve anlaştığım poliçemde nasıl olursa böyle bir değişiklik yapabilirsiniz? Müşteri hizmetleri bana hak veriyor ve şikayet kaydı oluşturuyor fakat ilgili kişiler ilgilenmiyor ve otomatik cevaplar veriyor. Hakkımı hukuki olarak sonuna kadar arayacağım ve eşime dostuma herkese bu olayı anlatacağım. Bu yapılan gerçekten tam bir hayal kırıklığı yazıklar olsun!

Gelişme
Gelişme

13 Temmuz 2025 08:24

10.06.2025 tarihinde kendim ve çocuğum için sigortam.net aracılığıyla Türkiye sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta şirketi bazı hastanelerden yüzde 20 katılım payı aldığı için ekstra ücret ödeyerek altın Network paketini satın aldım. 50 TL devlet katılım payı haricinde herhangi bir ödeme yapılmayacağını söylediler. Ben ve oğlum Eskişehir Acıbadem hastanesinde bir kaç kez muayene olduk söyledikleri gibi katılım payı ödemedik. Fakat 9.07.2025 ve 10.07.2025 tarihinde Eskişehir Acıbadem hastanesinde aldığımız sağlık hizmetinden yüzde 20 katılım payı tahsil ettiler yanlışlık olduğunu düşündüm ve Türkiye sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sorunum hakkında 8-10 kez şikayet kaydı oluşturdum fakat tarafıma dönüş sağlanmadı, ben aradım bilgi almak için bana hastanelerle yeni bir anlaşma yapıldığı ve bundan sonra katılım payı alınacağı söylendi. Benim sözleştiğim ve anlaştığım poliçemde nasıl olursa böyle bir değişiklik yapabilirsiniz? Müşteri hizmetleri bana hak veriyor ve şikayet kaydı oluşturuyor fakat ilgili kişiler ilgilenmiyor ve otomatik cevaplar veriyor. Hakkımı hukuki olarak sonuna kadar arayacağım ve eşime dostuma herkese bu olayı anlatacağım. Bu yapılan gerçekten tam bir hayal kırıklığı yazıklar olsun!

profile
1 Destek
13 Temmuz 2025 18:11 (Şikayetten 9 saat sonra)
13 Temmuz 2025 23:18
Serhat
Serhat
15 Temmuz 2025 20:44

Herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Tam bir pişmanlık oldu bizim için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doktorun Hatalı Girişi Yüzünden Tedavi Masrafım Karşılanmadı

profile
25 Ağustos 2025 02:33
1.693

Sağlık Sigortam Tedavimi Sürekli Evrak Talepleriyle Engelliyor

profile
25 Ekim 2025 12:17
2.072

Türkiye Sigorta'nın Sistem Hatası Ve Değişen Şartlar Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 15:55
2.113

profile
01 Eylül 2025 11:22
656
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Haksız Ödeme Reddi Ve Mağduriyet

profile
09 Temmuz 2025 10:56
1.103
tamamlayici-saglik-sigortasinda-haksiz-odeme-reddi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz