to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Sürekli Ertelediği Sulh Süreci
Türkiye Sigorta müvekkilleri sulh sürecinde sürekli mağdur ediyor. Türkiye Sigorta, başvuru aşamasında herhangi bir ödeme yapmadığı için Tahkim Komisyonu tarafından sonuçlanan dosyalarda da mağdur ediyor!
Tahkim yargılaması devam ederken sulh teklifinin iletildiği dosyamızda sulh teklifi müvekkil tarafından kabul edildi. Dosyada arabuluculuk evraklarının beklenildiği esnada Türkiye Sigorta'nın sulh protokolü değiştirmesi sonucunda sulh sürecimiz askıya alındı. Müvekkiller ve biz umudu kesmişken yargılama bitti, Hakem Heyeti tarafından karar verildi. Dosya karara çıktıktan sonra sigorta şirketinin dosyayı tevdii ettiği ofis tarafından sulh teklifi iletildi. Sulh teklifi yine müvekkil tarafından kabul edildi ve sulh evraklarının iletilmesi tarafımızca beklenilmeye başlandı. Dosya karara çıktıktan sonra ikinci sulh teklifi tarafımıza 27/09/2024 tarihinde kabul edildi, gerekli görüşmeler sonucunda 07/10/2024 tarihinde teklifin kabul edildiği sigorta şirketi vekiline bildirildi. Bu tarihten itibaren sigorta şirketinden sulh onayı ve sulh evrakları beklenmekte olup sigorta şirketi yüzünden müvekkillerimize karşı çok zor durumda kalmaktayız. İletmiş olduğum görseller gönderilmiş maillerden sadece birkaçı olup arada ek olarak daha fazla mail ve yapılan telefon görüşmeleri vardır.
En son sigorta şirketini bu sabah aradığımda bana sadece bir mail adresi verilmiş olup o mail adresi üzerinden de herhangi bir geri dönüş olmamıştır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Tarafımıza geri dönüş yapıldı fakat dosyanın sulh süreci kapsamında olmadığı söylendi. Konu dosyada gerek Uyuşmazlık Hakem Heyeti tarafından verilen karar öncesi gerekse de karar sonrası tarafımıza dosyanın tevdii edilmiş olduğu hukuk ofisi tarafından sulh teklifi iletilmiş, İletilen iki teklif doğrultusunda da müvekkilden sulh onayı alınmıştır. Alınan onaylar akabinde dosya kapsamında herhangi bir ödemenin yapılmaması ve sulh yolunun kapatılması tarafımızı müvekkile karşı oldukça zor duruma sokmuştur. Dosyanın hangi gerekçe ile sulh kapsamı dışında tutulduğu bilgisinin tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz.
Türkiye trafik sigortası yüzünden ben de çok mağdurum gerçekten ne işe yaradığını çok merak ediyorum