Sigorta Şirketinin Eksper Tespiti 40 Bin TL Hasara Karşı 5 Bin TL Ödeme Teklifi Mağduriyet Yarattı

Türkiye Sigorta Sarı Panjur Konut Sigortası kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan konutumda 14.10.2026 tarihinde meydana gelen fırtına ve yoğun yağış sonrası ciddi bir hasar oluştu. Yağmur ve rüzgâr sonucu evimin camlarında, duvar boyalarında ve laminat parkelerinde önemli ölçüde zarar meydana geldi. Oluşan toplam zararımın yaklaşık 45.000-50.000 TL civarında olduğunu biliyorum.

Hasar başvurum sonrasında sigorta şirketi tarafından görevlendirilen R**** B**** isimli eksper tarafından yapılan inceleme sonucunda, 49/20349141 numaralı hasar dosyam için, 240 tur 2026 / normal numaralı raporda hasarımın yaklaşık 40.000 TL olduğu tespit edilmiştir. Ancak tüm bu tespitte belirtilen tutara rağmen Türkiye Sigorta tarafından tarafıma yalnızca 5.000 TL ödeme yapılacağı bildirilmiştir. Kendi görevlendirdiğiniz eksperin 40.000 TL olarak belirlediği hasara karşılık 5.000 TL gibi oldukça düşük bir ödeme yapılması benim açımdan kabul edilebilir değildir ve ciddi bir mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Konut sigortası yaptırmamızın temel amacı, bu tür olağanüstü hava olayları sonucunda oluşan maddi zararlarımızın poliçe kapsamında karşılanmasıdır. Buna rağmen, yaşadığım bu süreç, sigorta şirketine ve yapılan poliçeye duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu nedenle, Türkiye Sigorta’dan 49/20349141 numaralı hasar dosyamın tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, eksper tarafından yaklaşık 40.000 TL olarak tespit edilen hasara rağmen neden sadece 5.000 TL ödeme yapılmak istendiğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ödeme tutarının hangi poliçe maddesine ve teminat limitlerine dayandırıldığının yazılı olarak bildirilmesini, cam, duvar boyası ve laminat parke hasarlarının ayrı ayrı ve gerçek maliyetleri üzerinden değerlendirilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde eksik olduğu açıkça görülen ödemenin yeniden hesaplanarak tarafıma ödenmesini istiyorum.