to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Gecikiyor Ve Eksik Evrak İddiası Çözülmedi
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum 2023 Opel Combo aracıma ait kasko poliçem kapsamında açılan 11/19705613 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak aracımın onarımı yapılmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ödeme tarafıma yapılmıyor. Şirket sistemde evrak eksik olduğunu belirtirken, eksper tüm gerekli belgeleri ve kontrol resimlerini yüklediğini söylüyor. Buna rağmen dosya üzerinde herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve bu durum ödeme yapılmaması için bilinçli olarak oyalanıyormuşuz hissi veriyor.
Aracım tamir edildi, hizmeti aldım ancak ödememin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Hasar dosyamın acilen incelenerek gerçekten eksik bir evrak varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, eksperle aranızdaki bilgi uyuşmazlığının giderilmesini ve onarımı tamamlanan dosyamın ödemesinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Yasin Y., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
