Sigorta Mağduriyeti: Haksız Provizyon Reddi

1 yaşındaki bebeğim için, 2024 yılında Türkiye Sigorta'dan Altın Poliçe adı altında tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. 1 Mart 2025 tarihinde, İzmir Medical Point hastanesinde bronşiyolit tanısı ile kızımızın bir günlük yatış işlemi yapıldı. 04.03.2025 tarihinde ise, ilgili hastanenin biriminden tarafıma yapılan bilgilendirmede; ilk olarak, astım tanısı sebebi ile masrafların karşılanamayacağı, sebebinin ise poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık olduğu belirtilmiştir.
Kurumla yapılan görüşmede tekrardan inceleme yapılması gerektiği belirtilmiş, bu defa ise bronşiyolit tanısı sebebi ile masrafların karşılanamayacağı ve yine gerekçesinin, poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık olduğu belirtilmiştir.
Kızımın poliçe tarihi öncesinde hiçbir şekilde bronşiyolit tanısı adı altında konmuş bir rahatsızlığı bulunmamasına rağmen, Türkiye Sigorta'nın baştan savma bir şekilde provizyon red kararı vermesi ve bu şekilde müşterisini yüksek tedavi masraflarını ödemek durumunda bırakması, kurumun kendi itibarını bile isteye zedelemesi ve güvenilirliğine gölge düşürmesidir. Zira, bu tarz cerrahi işlem veya ameliyat dahi gerektirmeyen basit bir yatış işlemini dahi karşılamayacak ise, tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmanın mantığı nedir? Gelinen noktada, şikayetime yönelik tarafımla irtibata geçilerek provizyon red kararından ivedi bir şekilde dönülmesini ve masrafların karşılanmasını talep ediyor, aksi takdirde tüm yasal yollara başvuracağımı bu şekilde Türkiye Sigorta'ya ihtaren bildiriyorum.