to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Hastaneden Ekstra Ücret Alındı
20 Ağustos 2025 tarihinde Karabük’te bulunan Özel Medikar Hastanesi’nde guatr ameliyatı oldum. Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve poliçemde ameliyat ücretinin tamamının karşılandığı açıkça belirtiliyor. Ancak ameliyatım bittikten sonra hastane veznesinde “malzeme ücreti” adı altında 19.500 TL ödeme yapmam istendi ve bu tutarı kendi cebimden ödedim. Sigorta diğer masrafları karşıladı ancak bu ek ücretin neden bana yansıtıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hastane yetkilileriyle görüştüğümde, bu ücretin daha önce sözlü olarak belirtildiğini söylediler; ancak miktar konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve ben de böyle bir konuşmayı hatırlamıyorum. Ayrıca poliçemde bu tür bir ücretin kapsam dışı olduğuna dair herhangi bir madde bulunmuyor.
Hem Türkiye Sigorta’dan hem de hastaneden, ödediğim 19.500 TL’nin hangi gerekçeyle tarafıma yansıtıldığının net olarak açıklanmasını ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta poliçemin tüm ameliyat masraflarını kapsadığını düşünerek işlem yaptırdım, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
