to read complaints and reviews, or file yours.Şifrem Güvende Kaspersky Lisans Anahtarı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Türkiye Sigorta’nın Şifrem Güvende sigortası kapsamında tarafıma vaat edilen Kaspersky Antivirüs programı için yaklaşık 2 haftadır anahtar kodu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Ürün dahilinde sunulacağı söylenen bu hizmetten faydalanmak istiyorum fakat süreçle ilgili ne bilgilendirme ne de yönlendirme yapılıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde konuyla ilgili net bir bilgi alamadım ve hiçbir yetkiliye aktarılmadım. Görüşmeler sonrasında da geri dönüş yapılmadı. Elimde ta000589309 referans numaram bulunmasına rağmen bu konu çözüme kavuşturulmadı.
Şifrem Güvende sigortası kapsamında hak kazandığım Kaspersky Antivirüs için lisans/aktivasyon anahtar kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Enes P., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Enes P., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Kaspersky lisans anahtarının gönderildiği bildirildi ancak hesabımda ve mesajlarımda herhangi bir anahtar bulamadım. Türkiye Sigorta'ya bu konuda bir yanıt aldım fakat sorun hâlâ çözülmedi.
