Satılan Konut İçin İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Hesaba Para Çekimi

Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden yaptırdığım konut sigortası kapsamında yer alan konutumu 2026 yılı Mart ayında sattım. Konutu satmama rağmen sigortanın kendiliğinden yenilenmesini istemiyordum ve bu konuda hiçbir onayım, talimatım ya da imzam olmamasına rağmen poliçem tekrar başlatılmış.

Eski konutum için 02.07.2026 başlangıç tarihli, 449548533/5 numaralı yeni konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 03 Haziran tarihinde, üstelik ekside olan bakiyemden taksit çekilmiştir. Ne poliçe yenilemesi ne de bu tahsilatla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım kesinlikle alınmamıştır.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Hem onayım olmadan yenilenen bir poliçe hem de satılmış bir konut üzerinden hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Eski konutum için düzenlenen 02.07.2026 başlangıç tarihli 449548533/5 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini, izinsiz çekilen tutarın Ziraat Bankası’ndaki hesabıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.