to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Mağduriyeti: Zatürre Tedavisi Reddi
Türkiye Sigorta dan 03.01.2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptık. 18.01.25 tarihinde anlaşmalı Medipol Bahçelievler Hastanesi KBB bölümünde "grip" şikayeti ile muayene oldum. Sadece 15TL katılım ücreti alındı. 27.01.2025 tarihinde tekrar KBB bölümünde kontrol muayenesi için başvurdum. İlk başta olmayan çok şiddetli öksürük ve nefes almakta zorluk çektiğimi belirttiğim için KBB doktoru tarafından Göğüs Hastalıkları bölümünde ciğerlerimi kontrol ettirmem gerektiği söylendi. Aynı gün Göğüs Hastalıkları bölümünde müsait olan bir uzman doktordan randevu aldım. Doktor akciğer filmi ve kan tahlili istedi. Fakat zatürre başlangıcı olma ihtimali için bir bulgu yazıp akciğer filmi istediğinden, sigorta şirketi belirtilerimin poliçe öncesi olduğu kanısına varmış ve ödememe red verdi. Hem aracı acente ile hem de kendi imkanlarım ile sigorta şirketiyle görüşüp 1 hafta öncesine kadar hiçbir şikayetim olmadığı konusunda bilgilendirme yapsam da nafile. Onların geri dönüşleri "poliçe başlangıç tarihi öncesine dayanan rahatsızlık nedeni ile" reddedildim. Ellerinde hiçbir şekilde geçmişe dayalı olduğuna dair bir bulgu yokken bu kararlarını destekleyecek bir şey sunma gereği bile duymadan tamamen keyfi olarak red ediyorlar. Zatürre olduğumu öğrendiğimden ve bu saçmalıklarla uğraşacak gücüm olmadığından 5.595₺ muayene ve tahlil ücreti ödedim. İlk defa özel sağlık sigortası yaptıran birisi olarak özellikle bu tarz şeyler yaşamamak için eşimin araştırmaları sonucu Türkiye Sigortayı tercih ettik ama pişmanlığımı anlatacak kelime bulamıyorum. Şikayetlere baktığımda aynı hastalığı ve aynı durumu yaşayan ilk kişi olmadığımı anladım. Biraz iyileşince yasal olarak tüm haklarıma başvuracağımdan emin olabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Konu ile ilgili süreci ilk etapta Türkiye Sigorta - Müşteri Hizmetleri üzerinden çözmeye çalıştığımda samimiyetsiz ifadelerle red edildim. Bu işin peşini ve haklı olduğum davamı sizlere bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Emin misiniz? Hangi elektronik posta adresine dönüş yaptınız acaba? Posta kutularımı çok sık kontrol ederim ancak sizden gelen bir mail görmediğime eminim. Ayrıca, tüm şeffaflığınız ile buradan cevap yazmama sebebiniz nedir? Biraz samimi olun ve işinizi yaparken dürüst olun.
Bu firma kadar ciddiyetsiz ve tamamen yıldırma politikası ile insanların hakkını yok sayan bir firma görmedim. Tercih etmemenizi önermekten başka elimizden bir şey gelmiyor
