to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Yenilenen Özel Konut Sigortası İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredim bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta tarafından 12.04.2026 tarihinde özel konut sigortam 448673112 poliçe numarası ile yenilenmiştir. Tarafıma herhangi bir onay sorulmadan işlem yapılmasından rahatsızım ve bu poliçenin devam etmesini istemiyorum.
Bu durum üzerine önce Ziraat Bankası ile görüştüğümde, konuyla alakalarının olmadığını belirttiler. Daha sonra Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemle ilgili muhatap bulamadım.
Konut kredim sona ermiş olmasına rağmen rızam dışında yenilenen bu özel konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, konutumun bulunduğu Kayseri/Melikgazi adresim için artık zorunlu olmayan bu sigortanın onayım olmadan yenilenmemesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçeyi iptal ettirmekte yaşadığım zorluk ve müşteri temsilcisine ulaşılamaması konusunu SDDK’ya da ileteceğimi belirtmek isterim.
Sayın Mustafa E., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mustafa E., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Turkiye sigorta mail olarak cevap yazmış ve diyor ki kısaca, sizin muhatabınız Ziraat bankasıdır biz değiliz, krediyi oradan kullandığınız için iptal başvurunuzu oraya yapın diyor. Atladıkları şu nokta var evin mülkiyeti gecen yıldan beridir bende, evin ve benim bankayla bir alakamız kalmamıştır. Banka benim adıma benim evime nasıl sigorta yaptırabilir? Aksi belirtilmediği surece her sene sonsuza kadar sigorta mi yapacaksınız böyle habersizce? Böyle saçma bir mantık var mi? Ben neden banka ile dilekçe ile uğraşayım. Kredi bitince otomatik sonlanması gerekmiyor mu? İstenirse devam edilmesi gerek miyor mu?
