Poliçemin Yenilenmemesi Ve Sağlık Testimin Ertelenmesi

Yaklaşık iki yıldır Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti almaktayım. 711714902 numaralı poliçemin süresi 15 Mart tarihinde dolmasına rağmen, herhangi bir risk artışı gerekçesi sunulmadan ve bana yazılı ya da sözlü hiçbir açıklama yapılmadan poliçem yenilenmemektedir.

Poliçe bitiş tarihinden önce hem acentemle hem de Türkiye Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Acentem, Türkiye Sigorta’nın hâlâ teklif vermediğini söylemekte, Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise sistemde herhangi bir not görünmediği ve bilgi için acenteye yönelmem gerektiği belirtilmektedir. Bu şekilde iki taraf arasında sürekli gidip gelmek zorunda bırakılıyor, net bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreç nedeniyle sağlık anlamında da mağduriyet yaşadım. Reglimin üçüncü gününde vermem gereken önemli bir tahlili, poliçem yenilenmediği için yaptıramadım ve hastaneye gidemediğimden tetkikimi ertelemek zorunda kaldım. Ayrıca, üçüncü yıldan itibaren kazanacağım ömür boyu yenileme garantisini vermemek için sürecin kasıtlı olarak uzatıldığı ve bu şekilde mağdur edildiğim kanaatindeyim.

Kazanılmış haklarımın korunarak tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin hiçbir hak kaybı yaşanmadan, ivedilikle yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.