to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Risk İddiasına Karşı Yenileme Reddi Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. Mevcut poliçemin bitiş tarihi 27.03.2026 olmasına rağmen, yenileme talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedilmiştir.
18.03.2026 tarihinde saat 10.36’da tarafıma e‑posta ile “yetki belgesi onaylı teklifiniz olmadığından eklenemediği, Sigortam.net ile görüşmem gerektiği ve sağlık nedeni ile risk durumu belirtildiği” yönünde bir bilgilendirme yapılmıştır. Sigortam.net ile yaptığım görüşmede de red kararının Türkiye Sigorta tarafından verildiği ve sistemde “sağlık nedeniyle riskli” şeklinde bir not bulunduğu ifade edilmiştir. Ancak benim devam eden herhangi bir hastalığım, kronik bir rahatsızlığım veya riskli sayılabilecek bir sağlık durumum bulunmamakta; sadece zaman zaman rutin muayenelere gitmekteyim.
Uzun süredir düzenli müşterisi olduğum bir kurumun, hiçbir açık ve detaylı açıklama yapmadan, yalnızca “sağlık nedeniyle riskli” ifadesine dayanarak yenileme reddi vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yaklaşım hem şeffaflıktan uzaktır hem de tamamlayıcı sağlık sigortamın kesintiye uğrama riski nedeniyle tarafımda ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Tarafıma yenilememe kararının yazılı ve detaylı gerekçesinin sunulmasını, bu gerekçeyi destekleyen somut tıbbi veya teknik dayanakların açıkça paylaşılmasını, aksi halde tamamlayıcı sağlık poliçemin mevcut haklarım korunarak kesintisiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Fatih Samet K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Türkiye Sigorta Yetkilileri, Bana burada verdiğiniz 'inceleme devam ediyor' cevabı, tamamen süreci zamana yayma ve oyalama taktiğidir. 3 yıldır her ay primini tıkır tıkır ödeyen sadık bir müşteriniz olarak, poliçemin bitmesine günler kala (27.03.2026) beni hiçbir somut tıbbi gerekçe sunmadan 'riskli' ilan edip sistem dışına itmeye çalışıyorsunuz. Şu an bu satırları okuyan herkese ilan ediyorum: 3 yıl boyunca paranızı alırken 'değerli müşterimiz'siniz, ancak sağlık hizmetine gerçekten ihtiyaç duyacağınız 4. Yıla girerken 'riskli' damgası yiyip kapı dışarı ediliyorsunuz. Net Soruyorum: 1. 3 yıldır sisteminizde olan bir hastanın hangi 'yeni' riskini buldunuz? 2. Somut bir rapor, bir epikriz veya tıbbi bir dayanağınız var mı, yoksa bu tamamen keyfi bir ret mi?
Türkiye Sigorta, poliçe sürem içinde teşhis ve tedavi edilen bel rahatsızlığım için yenilemede teminatı sadece 15.000 TL ile sınırlandırdı. Açıkça belirtmek isterim ki, bu hastalık poliçem devam ederken ortaya çıktı ve karşılandı. Buna rağmen sonradan böyle bir limit getirilmesi ciddi bir hak kaybıdır. Günümüzde 15.000 TL ile ciddi bir tedavi mümkün değil. Bu durum sigortanın amacını ortadan kaldırıyor. Ben kabul etmedim ve resmi itiraz yaptım. Aynı durumu yaşayabileceğinizi düşünün
3 yıldır aynı şirketten tamamlayıcı sağlık sigortası yaptıran bir müşteri olarak, poliçe yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma sunulan yeni poliçede bel ve omurga rahatsızlıkları için 15.000 TL gibi düşük bir limit uygulanmıştır. Bu sınırın kaldırılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve tarafıma alternatif bir teklif sunulmadı. Sürekliliğim bozulmasın diye poliçeyi mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bilinmesini isterim ki, bu şekilde uygulanan kısıtlamalar sigortanın amacını ortadan kaldırmaktadır. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan bu yaklaşımı görmek hayal kırıklığıdır. Benim düştüğüm duruma düşmemek için yaptırmayı düşünenlerin bu tür gizli sınırlamaları mutlaka sorgulamasını tavsiye ederim.
