to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Hastalık Sonrası Sigorta Poliçemin Yenilenmemesi Mağduriyet Yarattı!
Türkiye Sigorta’dan geçen sene Mayıs ayında tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi aldıktan yaklaşık 8 ay sonra bana lenfoma teşhisi kondu. Tedavi sürecimde Mayıs ayına kadar poliçe kapsamında ödemelerim karşılandı.
Ancak bu yıl Mayıs ayı sonunda poliçemin yenilenmeyeceği tarafıma bildirildi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede “yüksek riskli hasta” olduğum gerekçesiyle tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilenemeyeceği söylendi. Sağlıklıyken poliçe satılıp, hastalandıktan sonra bu şekilde tek taraflı olarak devre dışı bırakılmam benim için hem mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ben bu sigortayı tam da böyle zor günler için yaptırmışken, hastalığım ortaya çıktıktan sonra sistemden dışlanmak istemiyorum. Poliçemin yeniden düzenlenerek aynı şartlarla yenilenmesini, tedavi sürecimde mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Çok zor süreçten geçen müşterisini yarı yolda bırakan firma hastalığım şükür bitti tekrar eder riski ile sistem dışı bıraktılar.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Aynur U., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
