to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’dan Ziraat Özel Konut Sigortası poliçem kapsamında yer alan konut yardım klozu, anahtar işleri teminatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Konutumun ebeveyn banyosu kapı kilidi arızalandığı için banyo kapısı kilitli kaldı ve yaklaşık 4 saattir açılamamaktadır.
Bu durum üzerine, poliçemde anahtar hizmeti teminatı bulunduğundan Türkiye Sigorta Konut Yardım hattını aradım ve Cennet isimli müşteri hizmetleri personeli ile görüştüm. Görüşmede, çilingir hizmetinin sadece konutun dış kapısı için geçerli olduğunu, iç kapıları kapsamadığını söyleyerek talebimi işleme almadan reddetti. Ancak poliçemde anahtar hizmetine ilişkin iç kapı – dış kapı şeklinde herhangi bir yazılı ayrım bulunmamaktadır.
Bu nedenle, sözleşmede yer almayan bir kısıtlamanın sözlü beyanla tarafıma dayatılması ve teminat kapsamındaki hizmetin sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 372454074/4 olup, öncelikle banyo kapısının açılması için gerekli çilingir hizmetinin poliçe kapsamında karşılanmasını, ayrıca müşteri temsilcisinin sözlü beyanla teminatı yerine getirmemesi hakkında inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta’dan konut sigortası poliçesi yaptırdım, poliçe numaram 5819***74. 8 Ocak 2026 tarihinde meydana gelen fırtınada balkon camım kırıldı ve aynı gün 08/01/2026 tarihinde durumu telefonla sigortaya bildirdim. Beni asistan firmaya yönlendirdiler. O günden sonra asistan firmayla neredeyse ...
Türkiye Sigorta’dan annemin adına düzenlenen 449436744/4 numaralı konut sigortası poliçesi kapsamında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimizin dış kapı kilidi bozulduğu için içeride kiracı olarak oturan yakınımız 3 saat boyunca kapıda kaldı. Annem yurt dışında olduğu için sigorta şirket...
Türkiye Sigorta Özel Konut Sigortası, Ziraat Bankası tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine bağlı olarak 449265153 poliçe numarası ve 24.07.2024 tarihli 7.176,55 TL bedel ile iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta tarafından Konut Poliçesi adı altında düzenlenmiş ve Ziraat Bankası hesabımda...
Türkiye sigorta tarafından konut sigortam var. 19.12.2024 tarihinde anahtarın kapının arkasında unutulması sebebiyle eve giremedim. Arayıp Türkiye sigorta müşteri temsilcisine bağlanmak zaten 10 dakika sürüyor. Aciliyet durumu sebebiyle hemen çilingir çağırdım. Sigorta şirketi ile irtibata geçtim an...
08.08.2023 Salı günü evimin dış kapısı ne iç taraftan ne dış taraftan açılmıyor. Anahtar çeviriyor fakat kapının dili geri gelmiyor. Konut sigortası paketimdeki konut klozundan yararlanmak için 0850 202 20 20 numaralı telefonu 02:38'de aradım. Durumu anlattım, kaydımı aldılar ve yardımcı olacakların...
Yorumlar