to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Kapsam Dışı Reddedilen Talebim Yeniden Değerlendirilsin
Türkiye Sigorta’ya ait tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, p13794747 provizyon numaralı talebim pazartesi günü açıldı, ancak çarşamba günü kapsam dışı denilerek reddedildi. Talep sürecinde benden birçok evrak istendi; 2023 yılı muayene raporlarım da dahil olmak üzere tüm istenen belgeleri eksiksiz ilettim.
Hastalığım, sigorta başlangıcından önce mevcut olmayan, son zamanlarda yaşadığım ağrılar nedeniyle doktora başvurmam üzerine tespit edilen bir durumdur. Buna rağmen Türkiye Sigorta, hastalığımı kapsam dışı değerlendirerek provizyonu reddetmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma sadece kapsam dışı olduğu söylendi; bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sigorta başlangıcımdan önce bulunmayan ve yeni ortaya çıkan bu rahatsızlığımın poliçe kapsamında değerlendirilmesini, p13794747 provizyon numaralı talebimin yeniden incelenerek onaylanmasını ve tedavi sürecimle ilgili hak ettiğimi düşündüğüm teminatların tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Anıl Can Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Hala herhangi bir geri dönüş olmadı. Türkiye sigortadan uzak durun.
Sayın Anıl Can Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Israrla cevap yazılıp aksiyon alınmıyor.
Daha önce olmayan bir rahatsızlığım daha yakın zamanda ağrı hissderek doktora gitmem neticesinde belirlendi. Daha ne olabilir acaba? Daha önceki muayene raporlarınıda size ilettim herhangi bir bulgu bulunmuyor. Eğer kapsam dışı ise eğer sürekli belge girişi yaptım her seferinde eksik belge dediniz. Eğer kapsam dışı ise en başta red edilmeliydi. Bizim ile dalga geçerek red ediliyor. Sigorta bunu karşılamayacakta neyi karşılayacak.
Sayın Anıl Can Ö. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
