Peşin Ödeme Yaptığım Sağlık Sigortasında Haksız Taksit Borcu

16.04.2026 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden 5389526 numaralı acente ile tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak için görüştüm. Görüştüğüm kişi 657 sayılı kanuna tabi devlet memurlarına indirim olduğunu, poliçeyi peşin ödersem toplam tutarın 22.500 TL olacağını söyledi. Buna güvenerek kendisinin ilettiği IBAN’a 12.500 TL ve 4.800 TL olmak üzere banka hesabımdan para gönderdim, ayrıca 5.200 TL’yi de kredi kartıyla ödedim.

Ben tüm ödemeyi peşin yaptığımı düşünürken, firma bana herhangi bir bilgi vermeden poliçeyi 12 taksite bölmüş ve sadece 3 taksitini ödemiş. 4. Taksit ödenmeyince tarafıma gecikmeye ilişkin mesaj geldi, durumu bu şekilde fark ettim. Ardından acente yetkilisiyle defalarca görüştüm, her seferinde ödemenin bugün veya yarın sisteme düşeceğini söyleyerek beni uzun süre oyaladı. En sonunda da bu ödemeyi yapmayacağını açıkça belirtti.

Şu an Türkiye Sigorta sisteminde 939079295 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem, peşin ödeme yapmış olmama rağmen 12 taksitli olarak görünüyor ve ödenmesi gereken 9 taksitim daha bulunuyor. Hem peşin ödeme yapıp hem de taksit borcu çıkarılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Peşin olarak ödediğim tutarların poliçeme tam ve eksiksiz şekilde işlenmesini, haksız olarak üzerime bırakılan kalan taksitlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin Türkiye Sigorta tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin acente ve ilgili kişi nezdinde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.