to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal Talebim İşleme Alınmadı, Mail Gönderiminde Hata
Oğlum A*** K******** adına Türkiye Sigorta üzerinden 09.02.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ertesi gün, yani 10.02.2026 tarihinden itibaren poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor.
Poliçeye ait müşteri numaram 20074385438, acente numarası 5390778, grup poliçe numarası 3017536743/1 ve poliçe numarası 794757150(0) ’dır. Acente ile görüştüğümde poliçenin iptal edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine Türkiye Sigorta ile iletişime geçtiğimde iptal için mail atmam gerektiği belirtildi. Ancak verilen mail adresine defalarca mail atmama rağmen sistem “geçerli mail adresi değil” hatası veriyor ve mail gönderilemiyor. Telefonda aradığımda da talebim bir şekilde işleme alınmıyor ve sonuç alamıyorum.
Herhangi bir hizmetten faydalanmadan, ertesi günden itibaren iptal için uğraştığım bu poliçenin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Enis K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
