to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız DASK Poliçe Yenilemesi Ve 1.059 TL İade İsteği
Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen DASK poliçem, konut kredimi kapatmama ve evi satmama rağmen bilgim ve onayım dışında yenilenmiştir. Üstelik poliçenin bitiş tarihine yaklaşık 6 ay varken, 30.10.2026 tarihinde Halkbank üzerinden 1.059 TL tutarında prim tahsil edildiğini dekonttan gördüm.
Ne Türkiye Sigorta’dan ne de Halkbank’tan bu yenilemeye dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım, onayım ve talebim olmadan işlem yapılması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle iptal ve iade talebimi iletemiyorum.
Konut kredim kapandığı ve ilgili evi de satmış olmama rağmen yapılan bu izinsiz yenilemenin iptal edilmesini ve 1.059 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan poliçe yenilemesi yapılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İznim dışı Türkiye sigorta tarafından kredimi kapatmama ve evimi satmama rağmen poliçe kesilmiş, üstelik poliçemin yenilenmesine 6 ay var, müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye ulaşamıyorum, dekontta görünen miktar sadece 1 taksiti, yani iade olmazsa 3 ay daha kesinti olacak. Ve ben banka hesabımı kontrol etmesem farkında bile olmayacaktım.
Sayın Mustafa D. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Mustafa D., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
