Mercedes Vito Cam Değişimi İçin Sigortanın Yetersiz Ödemesi İşimi Ağırlıyor

01.01.2026 tarihinde 2022 model Mercedes Vito 114 CDİ aracımla seyir halindeyken, öndeki kamyondan fırlayan mıcır sebebiyle ön cama taş geldi ve ertesi gün camda küçük bir çatlak olduğunu fark ettim. Zamanla bu çatlak büyüdü ve ön görüşümü engelleyecek seviyeye geldiği için camı değiştirmek zorunda kaldım.

Aracım turizm amaçlı kullanılan ticari bir araç olduğu için bu durum işimi doğrudan etkiliyor; çatlak cam nedeniyle kimse aracımı iş vermiyor. Buna rağmen süreç bir türlü sağlıklı ilerlemiyor. Mercedes yetkili servis cam değişimi için 10.000 TL işçilik bedeli talep ederken, kaskomun olduğu Türkiye Sigorta yalnızca 7.500 TL ödemeyi kabul ediyor. Aradaki fark nedeniyle işlem netleşmediği için aracımı güvenle kullanamıyorum.

10 Şubat’ta gerekli tüm evrakları Mercedes yetkili servise teslim etmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Hem güvenli sürüşüm hem de ticari faaliyetim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Türkiye Sigorta’nın cam değişimi için yetkili servisin talep ettiği işçilik bedelini tam ve eksiksiz karşılamasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, Mercedes yetkili servisin de bu konuda gerekli kolaylığı sağlayarak aracımın camını acilen değiştirmesini talep ediyorum.