Mahkeme Kararıyla Belirlenen 23.955,17 TL İadesi Türkiye Sigorta Tarafından Yapılmıyor

​"gece ihtarı ve yarın sabah için son uyarı: Saat şu an 19:00 ve tarafınızdan gönderilen 'inceleyeceğiz' şeklindeki standart mesaja karşı sabrım tükenmiştir. Yarın sabah (Salı) mesai başlangıcı itibariyle bu dosyanın akıbeti belli olmak zorundadır! ​limitim 2.000.000 TL: Poliçemde İhtiyari malı Mesuliyet (imm) limitim tam 2 Milyon tl'dir. Şirketinizin 2 Milyon tl güvence satıp, 23.955 TL'yi ödememek için haftalardır 'inceleme' bahanesine sığınması kurumsal bir ayıptır. ​kabulünüz sistemde: 1.363 TL'lik 'Hukuksal Koruma' ödemesini yaparak bu hasarı zaten resmen kabul ettiniz. Kendi kabul ettiğiniz borcu ödememek hukuksuzluktur. ​son süre: Yarın sabah saat 10:00'a kadar ödeme onayı verilmediği takdirde; hiçbir mazereti kabul etmeksizin dosyayı Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı, seddk ve CİMER başvurularımı 'çözüm üretilmedi' diyerek güncelleyeceğimi ihtar ederim. ​Anlayış göstermiyorum, yarın sabah net bir ödeme onayı bekliyorum. Bu gecikmenin her saati markanızın güvenilirliğini sarsmaya devam etmektedir."

​"güncelleme (saltı saat 14:15) : Şirketinizden hâlâ somut bir dönüş veya ödeme onayı gelmemiştir. Otomatik mesajlarla süreci uzatabileceğinizi sanıyorsanız yanılıyorsunuz. 2 Milyon tl limitli poliçesi olan bir müşteriyi, kendi kabul ettiğiniz (kısmi ödemesini yaptığınız) 24 Bin tl’lik kesinleşmiş borç için bu kadar bekletmeniz kabul edilemez. Şikayetim hâlâ çözüme kavuşmadı. Mesai bitimine kadar ödeme onayı gelmezse yarın ilk işim dosyayı Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşımaktır. Buradan tüm kamuoyuna duyuruyorum: Türkiye Sigorta vaat ettiği güvencenin arkasında durmuyor! "

Güncelleme: Şirket bugün gönderdiği mail ile adeta aklımla alay etmiştir. Ekran görüntüsünde göreceğiniz üzere, aynı dosya numarası ve aynı mahkeme kararı için 'Hukuksal Koruma' kısmını ödeyip, asıl alacağım olan maddi tazminat için 'başka birime başvur' diyerek beni başlarından savmaya çalışıyorlar. ​Benim muhatabım Türkiye Sigorta'dır, sizin iç birimleriniz değil. 2 Milyon tl imm limitli poliçem olmasına rağmen 24 Bin tl borcu ödememek için bu şekilde taklalar atılması kurumsal kimliğinize yakışmıyor. ​Bu maili ve bu cevabı 'Ödemeden Kaçınma' delili olarak yarın sabah Sigorta Tahkim Komisyonu'na sunacağım. Oyalama taktikleriniz artık yargıya taşınıyor, bilginize." ​Bunu yapmanızın faydası şu: ​Ekran Görüntüsü: Şirketin oyalama yaptığının somut kanıtı olur. ​Yazılı Metin: Sizin pes etmediğinizi, prosedürü bildiğinizi ve yarın sabah (Çarşamba) Tahkim'e gideceğiniz konusundaki ciddiyetinizi gösterir.

Kesinleşmiş mahkeme kararına rağmen sergilenen bu lakayıt tavır, bir kamu şirketine yakışmamaktadır. Mağduriyetim her geçen saat artmaktadır. Her gün buradan bu süreci ifşa etmeye devam edeceğim, yargı kararına uyup ödemeyi yaparsınız ya da Tahkim yoluyla bu parayı faizi ve tüm masraflarıyla sizden tahsil ederim. Beklemedeyim."

Mahkeme kararıyla iade edilmesi gereken 23.955,17 TL hâlâ ödenmedi. Türkiye Sigorta sadece gösteriş amaçlı bir yanıt verdi, ne telefon ne de somut bir çözüm sundu. CİMER ve Hazine‑Maliye Bakanlığı nezdinde şikayetlerimi ilettim, ancak şirketin ilgisiz tutumu devam ediyor. Salı günü mesai bitimine kadar ödeme yapılmazsa, Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden yasal haklarımı kullanacağım.

Sayın İlgili, Talep edilen 23.955,17-tl, trafik poliçesi limiti dahilinde olması nedeni ile maddi dosya reddedilmiştir. Trafik poliçesinden işlem yapılmalıdır. Türkiye sigortanın gönderdiği kanun cevap Konu: Hasar Dosyası hakkında İtiraz ve Son Uyarı ​"Sayın İlgili, ​Tarafıma gönderilen 'Trafik poliçesi limiti dahilinde olması nedeni ile maddi dosya reddedilmiştir' şeklindeki mailinize itiraz ediyorum. ​Ben bir şoför olarak görevimi yaparken bu süreçle karşı karşıya kaldım. Söz konusu kazada Zorunlu Trafik Sigortası başka bir şirkete ait olup, o şirketten zaten red cevabı alınmıştır. Türkiye Sigorta bünyesinde bulunan imm (Kasko) poliçesinin amacı, tam da bu noktada (Trafik sigortasının karşılamadığı/reddedettiği durumlarda) devreye girerek mağduriyeti gidermektir. ​Başka bir şirketin Trafik poliçesini bahane ederek, kesinleşmiş mahkeme kararını (23.955,17 TL) ödemekten kaçınamazsınız. Bir şoför olarak emeğimle kazandığım parayı, poliçeler arası bürokrasiyi bahane ederek bekletmeniz hukuka aykırıdır. ​Bu mailim, Sigorta Tahkim Komisyonu öncesi son ihtarımdır. Yarın (17 Mart Salı) mesai bitimine kadar ödemenin hesabıma yatırılmaması durumunda; hem diğer şirketin Trafik Sigortası reddini hem de sizin bu haksız red yazışmanızı ekleyerek Tahkim sürecini başlatacağımı bildiririm. Oluşacak tüm ek masraf, vekalet ücreti ve faizler tarafınızdan tahsil edilecektir. ​Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum." Bu nedenle mahkeme kararı gereği tarafımdan ödenmiş olan 23.955,17 TL’nin mevcut poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tarafıma ait tüm belgeler ile birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurulacağını bilgilerinize sunarım. Saygılarımla Adnan Arık

​Tarafıma gönderilen 'Trafik poliçesi limiti dahilinde olması nedeni ile maddi dosya reddedilmiştir' Cevabını verebiliyorsunuz siz bana yatırın siz Anadolu Sigorta dan siz alın o zaman. Anadolu sigortanın red cevabını defalarca gerek mail gerekse arayarak 100 kere yazmama rağmen sıkılmadan hala bu saçma cevapları yazabiliyorsunuz bundan sonra sigorta tahkime antırsınız Anadolu Sigorta ve siz Türkiye sigorta olarak benim zamanım çok uğraşmayıda severim. Bana kolay gelsin

“Mahkeme Kararı ve Ödenmiş Tutar Olmasına Rağmen Sigorta Ödeme Yapmıyor” “seddk üzerinden yaptığım başvuruya istinaden sigorta şirketi tarafından ek süre talep edildiği tarafıma bildirilmiştir. Dosyada mahkeme kararı ve tarafımdan yapılmış ödeme bulunmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Ödemenin yapılmaması halinde Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.”

​"Şirket SEDDK'ya verdiği cevapta talebimi Hukuki Koruma teminatıyla sınırlı tutmaya çalışmaktadır. Oysa benim talebim İhtiyari malı Mesuliyet (imm) poliçesi kapsamındadır. Mahkeme kararıyla kesinleşmiş maddi tazminatın imm kapsamında ödenmemesi poliçe şartlarına aykırıdır. Dosyamın Tahkim süreci öncesi ivedilikle çözülmesini bekliyorum."

Güncelleme (31.03.2026) : “Kullanmış olduğum araç adına düzenlenmiş sigorta poliçesinde İhtiyari malı Mesuliyet (imm) teminatı bulunmasına ve kesinleşmiş mahkeme kararı doğrultusunda 23.955,17 TL tutarı şahsen ödemiş olmama rağmen, sigorta şirketi ilgili teminat kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirmemektedir. Söz konusu ödeme, mahkeme kararı gereği tarafımdan yapılmış olup, poliçe teminatı kapsamında değerlendirilmesi gereken bir bedeldir. Sigorta şirketi tarafından yalnızca 1.363,71 TL ‘Hukuksal Koruma’ ödemesi yapılmış, kalan tutar ise herhangi bir somut ve hukuki gerekçe sunulmadan karşılanmamıştır. Tarafımla yapılan görüşmelerde; “Bu ödemeyi trafik sigortası yapar” “İsterseniz avukata verin, o zaman görüşelim” şeklinde ifadeler kullanılarak çözüm sunulmamış ve süreç ilerletilmemiştir. Açık Çelişki: Şirket, SEDDK’ya verdiği yanıtta tarafımı dosya sorumlusuna yönlendirdiğini belirtmesine rağmen, yapılan başvurularda bu erişim sağlanmamış ve süreç fiilen tıkanmıştır. Hukuki Durum: Mahkeme kararıyla tarafımdan yapılan ödeme, poliçede yer alan İhtiyari malı Mesuliyet (imm) teminatı kapsamında değerlendirilmesi gereken bir alacak olup, sigorta şirketinin bu bedeli karşılaması gerekmektedir. Gelinen aşamada, iyi niyetli çözüm girişimlerim sonuçsuz kalmış olup, konu tüm belgeleriyle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınmıştır / taşınacaktır. Sürecin sonuna kadar yasal haklarımı kullanacağımı ve gelişmeleri kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.”

Güncelleme-12.04.2026 Anadolu Sigorta ve Türkiye Sigorta nezdinde yaptığım tüm başvurulara rağmen, tarafıma “farklı bir işlem yapılmayacağı” yönünde yanıt verilmiş ve dosyam kapatılmıştır. Mahkeme kararı ile kesinleşmiş ve tarafımdan ödenmiş 23.955 TL tutarındaki zarar, zorunlu trafik sigortası ve imm kapsamında olmasına rağmen karşılanmamıştır. Tüm iyi niyetli çözüm girişimlerime rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Bu nedenle hem trafik sigortası hem de kasko (imm) poliçesi kapsamında Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurularımı yapmış bulunmaktayım. Sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı ve gelişmeleri buradan paylaşacağımı bildiririm.