KVKK’yi İhlal Eden Tüm Sağlık Geçmişi Talebi Hakkında Şikayet

Türkiye Sigorta A.Ş. nezdinde bulunan 8***0057 numaralı Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında Medipol Üniversitesi Koşuyolu Hastanesi’nde yapılması planlanan endoskopi işlemi için 04.06.2026 tarihinde hastane tarafından şirketinize provizyon talebinde bulunulmuştur. Bu süreçte Türkiye Sigorta mobil uygulaması üzerinden tarafıma, e‑Nabız sistemine girerek “Hastalıklarım” ve “Radyolojik Görüntülerim” bölümlerinin tüm geçmişini kapsayan ekran görüntülerini yüklemem gerektiği yönünde bir talep iletilmiştir.

Talep edilen verilerin büyük kısmı planlanan endoskopi işlemiyle hiçbir şekilde bağlantılı olmayan, geçmiş tüm hastalıklarımı ve mahrem sağlık verilerimi içermektedir. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine, benzer bir tanım bulunmadığına dair şahsi beyan verdiğimi, ancak tüm sağlık geçmişimi ve kişisel sağlık verilerimi topluca ekran görüntüsü yoluyla sisteme yüklemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Gerekmesi halinde yalnızca ilgili hastane ve branşla sınırlı olmak üzere epikriz gibi belgelerin, hukuka uygun şekilde ilgili kurumlardan talep edilebileceğini belirttim.

Şirketinizin provizyon onayını, e‑Nabız’daki tüm sağlık geçmişimi kapsayan ekran görüntülerini paylaşmamı fiilen bir ön şart haline getirerek beklemeye alması; KVKK’nın ölçülülük ve veri minimizasyonu ilkelerine, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hükümlere ve kişisel sağlık verileri mevzuatına aykırıdır. Talep edilen veri kapsamı, yalnızca mevcut endoskopi talebimle sınırlı olması gerekirken, tüm branş ve geçmişimi içerecek şekilde ölçüsüzdür.

Bu nedenle, hukuka aykırı olan “tüm e‑Nabız geçmişi ekran görüntüsü” talebinizin derhal geri çekilmesini, 15.06.2026 tarihinde Medipol Üniversitesi Koşuyolu Hastanesi’nde gerçekleştirilmesi planlanan endoskopi işlemime ilişkin provizyon sürecinin yalnızca ilgili gastroenteroloji bulguları ve spesifik doktor raporları/epikrizler üzerinden, mevzuata uygun biçimde değerlendirilerek ivedilikle onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK, seddk ve CİMER nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı, ayrıca maddi ve manevi tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.