to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ödeme Sırasında Kredi Kartı Kaydı Dayatılması ve Rıza Dışı Veri Saklanması hakkında
Türkiye Sigorta Müşteri Hizmetlerine,
24.04.2026 tarihinde saat 15:58’de Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında yer alan “kredi kartı bilgilerimi kaydet” kutucuğunu işaretlemeden işlemi tamamlamama sistem izin vermedi. Bu kutucuk işaretlenmediğinde sistem hata vererek ödeme aşamasına geçmedi; bu nedenle 10 taksitli işlem avantajından yararlanabilmek için kart bilgilerimin kaydedilmesi onayını iradem dışında vermek zorunda bırakıldım.
Bu işlem sırasında Türkiye Garanti Bankası a. Ş.’ye ait, sonu 8037 ile biten kredi kartımın bilgileri, rızam ve özgür iradem olmaksızın, sistemsel bir zorunluluk nedeniyle kaydedilmiştir. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesini, veri güvenliği ve hukuki açıdan son derece sakıncalı buluyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği açık rızanın herhangi bir zorlama, şart veya mecburiyet olmadan, hür iradeyle verilmesi gerekir. Buna rağmen kredi kartı bilgilerimin kaydedilmesi, ödeme ve taksit imkanından yararlanmanın ön koşulu haline getirilmiş; böylece kart saklama onayı fiilen zorunlu tutulmuştur. Bu uygulamanın hem KVKK’ya hem de temel Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan, sistemlerinde kayıtlı görünen sonu 8037 ile biten kredi kartı bilgilerimin derhal silinmesini, iradem dışında zorunlu olarak onaylatılan kart saklama iznimin iptal edilmesini ve varsa bilgim dışında tanımlanmış olabilecek otomatik ödeme talimatlarının kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin eksiksiz olarak gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Şu an banka provizyonunda görünen taksitli işlemin doğruluğunu ve işleyişini ayrıca takip edeceğim; ancak kart bilgilerimin güvenliği açısından, özellikle kart saklama kayıtlarının acilen silinmesini bekliyorum. Bu taleplerimin karşılanmaması halinde Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu (KVKK Kurulu) başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Ad Soyad: Yunus S****. T. C. Kimlik No: 3*********2. Telefon: 0 5** *** 99 90. Tarih: 24.04.2026. İşlem Saati: 15:58.
15.03.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta’dan trafik sigortası yaptırmak isterken, ödeme aşamasında kart bilgilerimin Payten sistemine zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim. Ödeme ekranında kart bilgilerimin kayıt edilmesine dair kutucuğu işaretlemeden işlemime devam etmeme izin...
08.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta trafik sigortası poliçesi satın almak istedim. Peşin fiyatına 10 taksit seçeneği görünmesine rağmen, ödeme aşamasında Troy logolu Bonus kartımı kullandığımda işlem sadece peşin olarak gerçekleşti. Toplam tutar 9.743,69 TL idi. Bu konuyla ...
08 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden Türkiye Sigorta'dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Anlaşmalı olunan banka tarafından sigorta ödemelerine 4 taksit yapılacağı bilgisi verildiği için ödememi bu şekilde planladım. Ancak Türkiye Sigorta, ödememi “fatura ödemesi” olarak aldığı içi...
15.11.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından 779387228 numaralı poliçe ve 676712 onay kodu ile dijital slip kullanılarak 5613 TL tutarında bir tahsilat yapılmıştır. Hangi tür sigorta poliçesi olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve...
21.07.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından 449268874/4 numaralı poliçe ile sigorta yapılmıştır. Türkiye Sigorta’daki müşteri numaram: 20006490445. Bu işlem sonucunda 17.109,33 TL tutarında sigorta bedeli, kredimin bu ayki ta...
Yorumlar