Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Bilgileri Zorunlu Kaydedildiği İçin Trafik Sigortası Alınamıyor

Gülşah
15 Mart 03:49490

15.03.2026 tarihinde sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta’dan trafik sigortası yaptırmak isterken, ödeme aşamasında kart bilgilerimin Payten sistemine zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim. Ödeme ekranında kart bilgilerimin kayıt edilmesine dair kutucuğu işaretlemeden işlemime devam etmeme izin verilmedi; yani kart bilgilerimi kaydettirmeden poliçe satın alamadım.

Kart bilgilerimin üçüncü taraf bir firma olan Payten’e zorunlu olarak kaydettirilmesini istemiyorum ve bu durumu kişisel verilerimin güvenliği açısından son derece sakıncalı buluyorum. Ancak kişisel verilerimin güvenliği ve gizliliği gerekçesiyle, sistemlerinde ve ödeme altyapısı sağlayıcıları olan Payten Teknoloji A.Ş. nezdinde kayıt altına alınan kredi kartı bilgilerimin (kart numarası, son kullanma tarihi vb.) derhal silinmesini talep ediyorum.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, tarafıma ait kayıtlı herhangi bir kart bilgisi bulunup bulunmadığının teyit edilmesini, varsa bu bilgilerin Türkiye Sigorta sistemlerinden ve üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kalıcı olarak silinmesini ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum. Bu süreçte kişisel verilerimin hangi hukuki sebeple, ne kadar süreyle ve kimlerle paylaşıldığı konusunda da tarafıma yazılı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Ayrıca bu süreçte doğabilecek her türlü güvenlik, yetkisiz kullanım veya veri ihlalinden Türkiye Sigorta’nın sorumlu olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Trafik sigortası ödeme sürecinde kart bilgisinin kaydedilmesinin zorunlu tutulmamasını ve müşterilere bu konuda gerçek bir tercih hakkı verilmesini talep ediyorum.

16 Mart 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gülşah Y., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

16 Mart 10:18

Sayın Gülşah Y. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Gülşah
Gülşah
16 Mart 12:17

Telefon numaranızdan size ulaşılmıyor zaten asla bağlanamıyorum bir kere bağlanabildim oda mail adresimize şikayet edin dedi kart sahibi benim police sahibi annem siz bana ulaşırsanız ben sizi police sahibi ile de görüştürürüm acil dönüş bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Başlatılan İcra Takibi Ve Hesap Blokajı

Ali
2 Mart 15:27604

Türkiye Sigorta’da adıma kayıtlı 2025 yılına ait trafik sigortası poliçesiyle ilgili, hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular