to read complaints and reviews, or file yours.Kombim Bar Seviyesi Düşen Su Kaçağı Müdahalesi Sonrası Sigorta Sorumluluğu Talebi
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında evimde yaşanan su kaçağı için şirketinizin yönlendirdiği anlaşmalı ekibi çağırdım. Gelen ekip, su kaçağını bulmak için kombi borularını söküp sisteme su basıncı uyguladı. Bu işlemden sonra kombimin bar seviyesi sürekli düşmeye başladı ve kombiyle ilgili olarak daha önce yaşamadığım bir sorun ortaya çıktı.
Ben su kaçağı problemim çözülsün diye sigorta kapsamında hizmet alırken, kombim bu müdahale sonrasında arızalı hale geldi. Şu an kombinin bar seviyesi sürekli düştüğü için mağdur durumdayım ve bu durumun sorumluluğunun, yönlendirdiğiniz ekipte olduğunu düşünüyorum.
Türkiye Sigorta’dan, yönlendirdiği servis ekibinin yaptığı hatanın giderilmesini, kombimin ücretsiz şekilde eski sağlam haline getirilmesini ve bu işlemle ilgili doğabilecek tüm tamir masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Zeki T., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Maalesef yardımcı olan yok tam 14 gündür arıyorum muhatap bulamıyorum
Sayın Zeki T. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Evimdeki su kaçağı için 30.08.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı su tesisatçısı eve geldi. Tesisatçı çalışmayı yaparken o ana kadar hiçbir sorunu olmayan kombimizi bozdu ve kombi arızalı hale geldi. Ertesi gün telefonla Türkiye Sigorta’ya durumu bildirdim. Kombinin, sigorta şirketinin yönlendirdiği anlaşmalı tesisatçı tarafından bozulduğunu, olay öncesinde kombide hiçbir arıza bulunmadığını ifade ettim. Başvurum sonrasında eve tekrar su tesisatçıları geldi, kombiden anlamadıkları halde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip kombiye bakmadan evden ayrıldılar. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmedi ve karşımızda süreci gerçekten sahiplenip sorunu çözecek bir muhatap da bulamıyoruz. Türkiye Sigorta’nın, kendi anlaşmalı tesisatçısının sebep olduğu bu hasarı karşılamasını, kombimin tamirini yaptırarak çalışır durumuna getirmesini ve su kaçağı ile ilgili sorunu da tamamen gidermesini talep ediyorum.
Sayın Zeki T. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
