Kaza Sonrası Kasko Muafiyetinin Haksız Uygulanması

06.09.2026 tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu bir trafik kazası yaşadım. Yaya geçidine yol vermek için durduğum sırada arkamdan gelen araç aracımın arka kısmına çarptı, bagaj kapağı ve arka tamponda hasar oluştu ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aracım 2015 model Renault Symbol ve bu aracı alırken Evim şirketleri üzerinden aldığım için Türkiye Sigorta kaskosunu zorunlu olarak yaptırmıştım.

Kaza sonrası Türkiye Sigorta nezdinde 45/19696799 numaralı hasar dosyam açıldı ve aracım İstanbul Sancaktepe’de özel bir serviste tamire alındı. Yapılan işlemler sonucunda bagaj havuzu çekme işlemi yapıldı, tampon ve bagaj kapağı değişti ve ekspertiz raporunda da görüldüğü üzere hasar kalemleri ve işçilik ayrıntılı şekilde hesaplanarak toplam onarım tutarı yaklaşık 110.000 TL olarak belirlendi. Buna rağmen kasko şirketim bana sadece 41.000 TL ödeme yapılacağına dair SMS gönderdi.

Ben de bunun üzerine Türkiye Sigorta’yı aradığımda poliçemde %50 muafiyet olduğu, bu nedenle usta parasının yarısını benim ödemem gerektiği söylendi. Karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazada, ekspertiz raporuyla da belgelendiği şekilde yüksek bir hasar bulunmasına rağmen ödenmesi gereken tutarın yarısını benim karşılamam bekleniyor ve muafiyetim bu dosyada kullanılıyor. Bu durum hem adil değil hem de mağduriyetimi artırıyor; karşı tarafın sebep olduğu bir kazada bu kadar yüksek bir bedeli neden benim üstlenmem gerektiğini kabul edemiyorum.

Karşı tarafın kusuru ve ekspertiz raporundaki hasar boyutu açıkça ortadayken, benden talep edilen muafiyet tutarının yeniden değerlendirilmesini ve hasarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve dosyamın adil şekilde yeniden incelenmesi için gerekli düzeltmenin acil olarak yapılmasını istiyorum.