to read complaints and reviews, or file yours.Kapsam Dışı Tanı Üzerinden 3.000 TL Tahsilatına Itiraz
23.07.2026 doğumlu bebeğim için 08.08.2026 tarihinde Türkiye Sigorta a. Ş. Üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 06.10.2026 sabahının erken saatlerinde ise bebeğimi burun tıkanıklığı şikayetiyle İzmir’deki Egepol International Hastanesi acil bölümüne götürdüm. Kayıt sırasında kimliğimizi bizden aldılar ve işlem bitene, daha doğrusu ödeme yapana kadar geri vermediler.
Muayene sırasında sadece burnunun tıkalı olduğunu, ateşi olmadığını, ilaçlı tedaviye gerek duyulmadığını, yalnızca burun temizliği yapılmasının yeterli olacağını belirttiler. Burun temizliği yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra eve geldiğimizde hiçbir faydasını görmedik, bebeğimin durumunda bir iyileşme olmadı.
Hastaneden çıkışta Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında “Yenidoğanın diğer tanımlanmış respiratuar durumları” tanısının teminat dışında olduğunu söyleyerek benden 3.000 TL ödeme alındı. Hem sigorta poliçesi için ödeme yapmış olmama, hem muayene ücreti ödememe rağmen, çocuğumun sağlığında hiçbir düzelme olmaması ve üzerine bu tutarın talep edilmesi nedeniyle kendimi gerçekten aptal yerine konmuş hissediyorum.
Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde 971591717/0 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin bu işlem ve konulan tanı özelinde detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Uygulanan işlemin ve seçilen tanının kötü niyetli olup, bilerek tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamı dışına çıkarılacak şekilde kullanıldığı kanaatindeyim. Benden tahsil edilen 3.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve hem Türkiye Sigorta’dan hem de İzmir Egepol International Hastanesi’nden konu hakkında açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın Ata C., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 06/10/2026 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
