to read complaints and reviews, or file yours.Kalça Şikayeti İçin Provizyon Reddi Ve 3.750 TL Geri Ödeme Talebi
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 24.07.2026 tarihinde kalça ağrısı şikayetiyle Medicana International Ankara Hastanesi’ne başvurdum. Bu muayene için hastane üzerinden provizyon talebi açıldı ancak sistemde kalça şikayetim olmasına rağmen bel ile ilişkili bir gerekçeyle provizyon p16103684 numarasıyla reddedildi. Poliçemde bu durumun kapsam dışı olduğuna dair bir ifade olmamasına rağmen provizyon verilmedi.
Provizyon verilmediği için muayene ve yapılan işlemler için 3.750 TL’yi cepten ödemek zorunda kaldım. Aynı türden provizyon reddi sorununu daha önce de yaşamıştım ve bu tekrar eden bir mağduriyet haline geldi. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar ile görüşmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş de sağlanmadı.
Poliçemde kapsam dışı olmayan bir işlem için provizyonumun reddedilmesinin nedenini açık ve yazılı olarak öğrenmek, ödemek zorunda kaldığım 3.750 TL’nin poliçem kapsamında tarafıma iade edilmesini ve benzer provizyon reddi sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak kalça şikayetimle ilgili işlemlerin sigorta kapsamına alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali Ü. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
