Basit Muayene İçin Reddedilen Provizyon Ve 2.800 TL İadesi Talebi

Türkiye Sigorta kapsamında tamamlayıcı sağlık sigortam ile Ankara Özel Yüzüncü Yıl Hastanesi’ne 1 Mayıs 2026 tarihinde cilt problemim için başvurdum. Sadece muayene oldum, herhangi bir ameliyat, operasyon ya da diş çekimi gibi bir işlem yapılmadı, basit sayılabilecek bir muayene gerçekleşti. Buna rağmen provizyon talebim bugün “özel ve genel şartları teminat kapsamı dışında” denilerek reddedildi.

Hiçbir ileri işlem yapılmamış bir muayenenin bu şekilde reddedilmesini hem mantıksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Hastaneye 2.800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca hastaneye verdiğim bildirimin içeriğinde farklı bir ifade kullanılsaydı onayın geçeceğinin ima edilmesi, sadece kelime seçimi üzerinden red verilmesinin ne kadar anlamsız olduğunu gösteriyor.

P15020121 numaralı poliçem kapsamında yapılan bu provizyon reddinin tekrar değerlendirilmesini, söz konusu muayenenin teminat kapsamına alınarak tarafıma ödemiş olduğum 2.800 TL’nin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin açık ve tutarlı şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.