to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Haksız Para Çekimi Mağduriyeti
Türkiye Sigorta tarafından adıma, bilgim ve iznim olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 26/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 8.827,69 TL tutarında para çekilmiştir. 2024 Ekim ayında İzmir Ziraat Bankası Ayrancılar Şubesi’nden TOKİ konutuma dair tüm borcumu kapatıp kısa süre sonra evi devretmiştim ve tapu artık üzerimde değildi. Buna rağmen 04/08/2025 tarihinde adıma yeni bir konut poliçesi oluşturulmuş, ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu durumu 28 Ekim 2025 tarihinde fark ettim ve hemen Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ile Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. 31 Ekim 2025’te bankaya giderek poliçenin iptali ve ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar poliçe iptal edilmedi ve hesabımdan çekilen tutar iade edilmedi. Poliçe numaram: 446963900.
Bu işlemin tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştiğini, ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Konut sigortası poliçemin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve ileride iznim ve bilgim olmadan böyle bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Marka: Türkiye Sigorta Ürün: Konut sigortası poliçesi Poliçe No: 446963900 Konut Adresi/İl-İlçe: Denizli/Merkezefendi (Kayaköy TOKİ) Banka: Ziraat Bankası (KMH hesabı)
2025 Ocak ayında konutumu başka bir kişiye devretmeme rağmen, 04/08/2025 tarihinde adım kullanılarak herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından yeni bir konut sigortası poliçesi düzenlendiğini öğrendim. Ardından 26/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat (KMH) hesabımdan 8.827,69 TL poliçe bedeli tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi 28/10/2025 tarihinde fark ettim ve aynı gün hem Türkiye Sigorta hem de banka ile iletişime geçtim. 31/10/2025 tarihinde bankaya resmi olarak iptal/tahsilat itiraz başvurusu yaptım; ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç ya da iade sağlanmamıştır. Görüşmelerimde talep/şikayet numarası da paylaşılmamıştır.
Talebim; devri tarafımdan daha önce yapılmış olan bu konut için bilgim ve onayım dışında düzenlenen söz konusu poliçenin derhal iptal edilmesi ve 26/10/2025 tarihinde KMH hesabımdan çekilen 8.827,69 TL’nin tamamının gecikme faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca banka ve sigorta tarafındaki süreçlerin hızlandırılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
