to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Hesabımdan 1.800 TL Çekildi
VakıfBank’ta bulunan banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında Türkiye Sigorta adına 14.06.2028 tarihinde 1.800 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. İşleme konu sigortaya ait poliçe numaram 842775309’dur. Türkiye Sigorta tarafından daha önce telefonla aranarak sigorta teklifi sunuldu, ancak ben bu sigortayı açıkça kabul etmedim ve onay vermedim.
Buna rağmen hesabımdan Türkiye Sigorta kesintisi yapılması hem güven duyduğum bankam hem de sigorta şirketi açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Onaylamadığım bir sigorta için para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumun izinsiz işlem niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez hem VakıfBank müşteri hizmetleri hem de Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim. Ancak VakıfBank müşteri temsilcisi, Türkiye Sigorta müdürlüğüne gitmem gerektiğini söylemekle yetindi. Gerek VakıfBank gerekse Türkiye Sigorta müşteri temsilcileriyle yaptığım hiçbir görüşmede somut bir çözüm, net bir açıklama veya iade taahhüdü alamadım; konu kesinlikle çözüme kavuşturulmadı.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir izinsiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, aksi halde konuyu üst mercilere de taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Alim T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
