to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Eklendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta tarafından tarafıma gönderilen SMS ile “Ailem Güvende” isimli bir sigorta poliçemin bulunduğu ve 13.08.2026 tarihinde yenileneceği bilgisi verilmiştir. Ancak ben bu sigorta poliçesine hiçbir kanaldan, hiçbir aşamada onay vermedim ve böyle bir ürün talebim de olmadı.
Herhangi bir başvurum veya rızam olmamasına rağmen adım üzerine sigorta tanımlanması ve buna bağlı olarak hesabımdan/kartımdan kesinti yapılması ihtimali beni rahatsız etmektedir. Konuyu netleştirmek ve iptal talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Talebim, adıma tanımlanan “Ailem Güvende” poliçesinin ve buna bağlı tüm kesintilerin derhal iptal edilmesi, varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iadesi ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca bundan sonra tarafımın açık, yazılı onayı olmadan herhangi bir sigorta veya ek ürün tanımlaması yapılmamasını istiyorum.
Sayın Fatma S., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
