Konut Sigortası Kapsamında Su Sızıntısı Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor


Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir hasar nedeniyle mağdur ediliyorum. Banyomdan, alt kat komşumun banyosuna derz aralarından su sızıntısı oldu ve alt kattaki dairenin banyo tavanında hasar meydana geldi. 20.11.2025 tarihinde hasar kaydı açtırdım ve 46/15483138 numaralı hasar dosyası oluşturuldu.
İnceleme sonrasında bana e-posta ile, konutumda gider derz aralarından ve izolasyon eksikliğinden kaynaklanan sular nedeniyle oluşan bu hasarın poliçe kapsamında olmadığı, izolasyon eksikliği teminatının sadece kendi dairemin içindeki boya ve parke gibi onarımları kapsadığı, alt kattaki üçüncü şahıs hasarının ise karşılanmayacağı belirtildi. Konut sigortasını tam da böyle durumlar için yaptırmama rağmen, alt kata verilen zararın teminat dışı sayılması ve talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Türkiye Sigorta’nın, poliçemi üçüncü şahıslara verilen bu tür zararları da kapsayacak şekilde değerlendirmesini ve alt katta oluşan hasarın tüm bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.


Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçemde izolasyon ve dahili su teminatları açıkça yer almasına rağmen, Mart ayında yaşadığım hasarla ilgili mağduriyetim giderilmedi. Üst kattan kaynaklanan su kaçağı nedeniyle dış cephe izolasyonum zarar gördü, balkon boyası ve sıvası yaptırma...
Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortama rağmen, banyodaki su sızıntısı sorunuma yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Temmuz 2025’te hasarı bildirip konuyu iletmeme rağmen, Kasım ayına kadar dosyamla ilgilenen olmadı ve hâlâ somut bir adım atılmadı. Şirket benden ustadan/t...
Konu: Konut Sigortası Dahili Su Teminatı Kapsamındaki Hasarın Haksız Reddi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait konut için Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen konut sigortası poliçemde dahili su teminatı açıkça yer almaktadır. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin sigorta şirketi tarafında...

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam kapsamında, dairemin dahili su tesisatında yaşadığım acil bir sorun için destek almak istedim. Evimde su çok az akıyor ve bu durum sadece benim dairemde yaşanıyor. Vanaları kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Apartman görevlisi ve diğer bina sakinler...
Yorumlar