Türkiye Sigorta Konut Sigortası Kapsamında Alt Kat Hasarının Karşılanmaması Mağduriyeti

Önder · 2025-12-05T15:21:16+03:00

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir hasar nedeniyle mağdur ediliyorum. Banyomdan, alt kat komşumun banyosuna derz aralarından su sızıntısı oldu ve alt kattaki dairenin banyo tavanında hasar meydana geldi. 20.11.2025 tarihinde hasar kaydı açtırdım ve 46/15483138 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. İnceleme sonrasında bana e-posta ile, konutumda gider derz aralarından ve izolasyon eksikliğinden kaynaklanan sular nedeniyle oluşan bu hasarın poliçe kapsamında olmadığı, izolasyon eksikliği teminatının sadece kendi dairemin içindeki boya ve parke gibi onarımları kapsadığı, alt kattaki üçüncü şahıs hasarının ise karşılanmayacağı belirtildi. Konut sigortasını tam da böyle durumlar için yaptırmama rağmen, alt kata verilen zararın teminat dışı sayılması ve talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Türkiye Sigorta’nın, poliçemi üçüncü şahıslara verilen bu tür zararları da kapsayacak şekilde değerlendirmesini ve alt katta oluşan hasarın tüm bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

Türkiye Sigorta

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Önder

İletişime geçilecek dendi bir kere aradı onda da telefona bakamadım daha ne arayan ne soran oldu hiç kimse ilgilenmiyor çok sorumsuzca

Önder

Hiçbir şekilde yardım edilmedi bence Türkiye sigorta dan sigorta yaptıracaklar yaptırmamasın çünkü alt komşuya su sızdığı için hasar karşılanmadı ben full kasko yaptırıyorum hiçbir şekilde yardımcı olunmadı bilginize