Konut Sigortası Kapsamında Alt Kat Hasarının Karşılanmaması Mağduriyeti

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında yaşadığım bir hasar nedeniyle mağdur ediliyorum. Banyomdan, alt kat komşumun banyosuna derz aralarından su sızıntısı oldu ve alt kattaki dairenin banyo tavanında hasar meydana geldi. 20.11.2025 tarihinde hasar kaydı açtırdım ve 46/15483138 numaralı hasar dosyası oluşturuldu.

İnceleme sonrasında bana e-posta ile, konutumda gider derz aralarından ve izolasyon eksikliğinden kaynaklanan sular nedeniyle oluşan bu hasarın poliçe kapsamında olmadığı, izolasyon eksikliği teminatının sadece kendi dairemin içindeki boya ve parke gibi onarımları kapsadığı, alt kattaki üçüncü şahıs hasarının ise karşılanmayacağı belirtildi. Konut sigortasını tam da böyle durumlar için yaptırmama rağmen, alt kata verilen zararın teminat dışı sayılması ve talebimin hiçbir çözüm sunulmadan reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Türkiye Sigorta’nın, poliçemi üçüncü şahıslara verilen bu tür zararları da kapsayacak şekilde değerlendirmesini ve alt katta oluşan hasarın tüm bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.