to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyası Kapanınca Gerekçesiz Ödeme Ertelemesi
Türkiye Sigorta’ya ait 34 brk 722 plakalı araçla ilgili trafik hasar dosyamız hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hasar dosyamız açıldı, aracın tüm onarım işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladık, parçaları kendi cebimizden ödedik ve aracı müşterimize sorunsuz bir şekilde teslim ettik. Eksper dosyayı kapattı, yani dosyayla ilgili tüm incelemeler tamamlandı.
Buna rağmen ödeme için sigorta şirketini aradığımda, ödemenin 09.09.2026 tarihinde yapılacağı, yani yaklaşık bir hafta sonraya ertelendiği tarafıma bildirildi. Dosya kapanmış, tüm işlemler bitmiş ve her şey ortadayken, ödemenin ileri bir tarihe atılmasının hiçbir mantıklı gerekçesi olmadığını düşünüyorum. Onarım masraflarını peşin ödeyen, işini zamanında yapan bizler bu tür gecikmeler yüzünden malı olarak zor durumda kalıyoruz.
Türkiye Sigorta’dan, bu hasar dosyasına ilişkin ödemenin gerekçesiz şekilde ileri tarihe ertelenmeden, makul sürelerde ve dosya kapanır kapanmaz yapılmasını, mevcut gecikmenin de düzeltilerek ödemenin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak B., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bana herhangi bir dönüş olmadı beklemekteyim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
