Kasko Pert Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Yetersiz Teklif

Türkiye Sigorta ile yapmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, 26.02.2026 tarihinde düzenlenen ve 34 drz 923 plakalı aracımızı kapsayan poliçemize ilişkin pert sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracımızın pert olduğu kazanın 5 Temmuz tarihinde gerçekleşmesinin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen dosyamız hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte hem maddi hem de günlük hayatımızda büyük sıkıntılarla karşılaştık.

Tarafımıza iletilen teklif, aracımızın kasko değerinin yarısının bile altında kalıyor. Ayrıca emsal araçların piyasadaki satış bedellerinin çok gerisinde bir rakam teklif edildi. Oysa kaza öncesinde aracımızın mekanik ve yürüyen aksamı oldukça iyi durumdaydı ve bunu da dosyadaki yazışmalar ve kayıtlar açıkça ortaya koyuyor. Bu nedenle teklif edilen rakamın ne piyasa koşullarıyla ne de rayiç bedel hesaplamasıyla bağdaştığını düşünüyoruz.

Bu pert dosyası için talebimiz 925664064 numaralı poliçe kapsamında 650.000 TL bedelin tarafımıza ödenmesidir. Eğer bu tutar karşılanmayacaksa, aracımızın tüm hasarlı kısımlarının orijinal parçalar kullanılarak, üretici standartlarına uygun şekilde onarılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak güvenli sürüş koşullarının sağlanmasını ve onarım sonrasında garanti şartlarının net olarak yazılı şekilde verilmesini istiyoruz.

Sürecin bu kadar uzaması aile düzenimizi, işimizi ve günlük yaşamımızı doğrudan olumsuz etkiliyor. Artık daha fazla zaman kaybetmeden, yaşadığımız mağduriyetin empati ve anlayışla değerlendirilmesini, hakkaniyetli bir rayiç bedel ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını bekliyoruz. Türkiye Sigorta’dan, müşterisini mağdur etmeyecek, adil ve vicdani bir çözümü en kısa sürede tarafımıza iletmesini talep ediyoruz.