to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Provizyonum Eksik Evrak Gerekçesiyle Onaylanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
17 Kasım 2025 tarihinde, Türkiye Sigorta bireysel sağlık poliçem kapsamında Bursa Medicana Hastanesi fizik tedavi bölümünde provizyon başvurusu yaptım (Provizyon No: p12624649, Poliçe No: 822679822). İki gündür başvurum onaylanmıyor ve sürekli evrak eksikliği gerekçesiyle süreç uzatılıyor. Gerekli tüm belgeleri ve radyoloji görüntülerini mail yoluyla ilettim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-nabız bilgilerime bakmalarını özellikle rica ettim. Buna rağmen hâlâ eksik evrak istendiği belirtiliyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Poliçem aktif ve 30 gün fizik tedavi hakkım olduğu tarafıma bildirildi. Acil olarak tedaviye başlamam gerekiyor; kolumda ciddi ağrı var ve ilk defa teşhis konulan boyun fıtığı nedeniyle fizik tedaviye ihtiyacım var. Sistem üzerinden tüm bilgilerim ve geçmişim zaten görülebiliyor olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Provizyon sürecimin acilen onaylanmasını ve tedaviye hemen başlayabilmem için gerekli işlemlerin tamamlanmasını talep ediyorum. Sürekli evrak talebi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle çok mağdur oldum; lütfen e-nabız sistemimden tüm geçmişimi inceleyerek süreci hızlandırın.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya ı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, 23.11.2025 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türkiye sigorta a. Ş.
