to read complaints and reviews, or file yours.Fayans Kabarması Sigorta Şirketi Tarafından Kapatıldı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Yaklaşık 7–8 senelik TOKİ konutum için Türkiye Sigorta’dan her yıl düzenli olarak konut sigortası yaptırıyorum. Evimdeki fayanslarda Eylül–Ekim ayları gibi kabarma sorunu yaşadım ve bunun üzerine hasar kaydı oluşturdum, 26/15608742 numaralı dosya açıldı ve eksper eve gelerek inceleme yaptı.
Daha sonra dosyamla ilgili bana sigorta şirketi tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben eksperi kendim aradığımda dosyanın kapatıldığını ve hasarın karşılanmayacağını öğrendim. Ardından Türkiye Sigorta’yı aradığımda da dosyanın kapatıldığını, TOKİ konutlarındaki bu tür fayans kabarmalarının karşılanmadığını söylediler. Bu süreçte tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 7–8 yıllık bir evin fayanslarının durup dururken kabarmasının sadece “TOKİ kaynaklı” denilerek geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Yıllardır düzenli olarak poliçe yenileyen bir sigortalı olarak hem hasarımın karşılanmasını hem de dosyamın kapatılması ve teminat dışı bırakılmasıyla ilgili gerekçelerin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Özlem Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
