to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
10.06.2025 tarihinde trafik kazası sonucu aracımda oluşan 95.800 TL tutarındaki değer kaybı için başvuruda bulundum. Aracım Toyota Phorche marka ve plakası 34 ETK 210’dur. Poliçe numaram 739740640’dır. Kasko şirketim Neova, 21 Ağustos Perşembe günü tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde Türkiye Sigorta’ya mail yoluyla iletmiştir.
Başvurunun üzerinden yasal süre olan 15 gün fazlasıyla geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve değer kaybım karşılanmadı. Süreci defalarca telefon ile arayarak takip etmeye çalıştım, ancak her seferinde dosyanın açılmadığı belirtiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Türkiye Sigorta çağrı merkezi de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kasko şirketim tarafından evraklar eksiksiz iletilmiş olmasına rağmen, yasal sürenin aşılması ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Belirttiğim IBAN’a ivedi şekilde 95.800 TL değer kaybımın ödenmesini ve tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim numaram:
0543********34
Ek numaram: 0532********59
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Herkese kopyala yapıştır bir cevap olmuyor, Türkiye sigortaya yakışacak bir tutum değil hiçbir geri dönüş yapılmadı yapılmıyor
Elektronik postayı bırakın müşteri hizmetlerinize bağlanamıyoruz yani bu iş işin sabahın 8 inde kalkacaksınız gece 12 ye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışacaksınız
