to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Medicabil Hastanesinde Tamamlayıcı Sağlık Sigortası 6000 TL Karşılanmama Şikâyeti
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Bursa Medicabil Hastanesi’nde farklı tarihlerde iki ayrı mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz hafta Kulak Burun Boğaz bölümünde çekilen tomografimin 2800 TL tutarındaki ücreti, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sigorta tarafından karşılanmadı. Bu hafta ise Cildiye bölümünde yaptırdığım muayene ve tahlil işlemlerinin 3200 TL tutarındaki ödemesi yine karşılanmadı.
Her iki durumda da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde net bir gerekçe sunulmadı. Sürekli aynı ezber cümlelerle “sistem böyle” denilerek geçiştirildim, kaba ve ilgisiz bir tavırla muhatap oldum. Sağlık hizmeti alırken hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasından neredeyse hiç fayda sağlayamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, Bursa Medicabil Hastanesi’nde Kulak Burun Boğaz tomografisi için ödediğim 2800 TL ile Cildiye muayene ve tahlilleri için ödediğim 3200 TL’nin toplam 6000 TL olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tamamlayıcı sağlık sigortamın iptal edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım ilgisiz ve kaba müşteri temsilcisi davranışının incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Bursa Medicabil Hastanesi’nde farklı tarihlerde iki ayrı mağduriyet yaşadım. Geçtiğimiz hafta Kulak Burun Boğaz bölümünde çekilen tomografimin 2800 TL tutarındaki ücreti, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sigorta tarafından karşılanmadı. Bu hafta ise Cildiye bölümünde yaptırdığım muayene ve tahlil işlemlerinin 3200 TL tutarındaki ödemesi yine karşılanmadı.
Her iki durumda da müşteri temsilcisiyle görüştüğümde net bir gerekçe sunulmadı. Sürekli aynı ezber cümlelerle “sistem böyle” denilerek geçiştirildim, kaba ve ilgisiz bir tavırla muhatap oldum. Sağlık hizmeti alırken hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim ve sahip olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasından neredeyse hiç fayda sağlayamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, Bursa Medicabil Hastanesi’nde Kulak Burun Boğaz tomografisi için ödediğim 2800 TL ile Cildiye muayene ve tahlilleri için ödediğim 3200 TL’nin toplam 6000 TL olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tamamlayıcı sağlık sigortamın iptal edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım ilgisiz ve kaba müşteri temsilcisi davranışının incelenmesini istiyorum.
Sayın Elif K*** , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Elif KILIÇ , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
