Araç Hasarı Sonrası Eksper Raporu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

06.01.2026 tarihinde yaşadığım araç hasarı sonrasında dosyam Türkiye Sigorta nezdinde açıldı ve dosyamla ilgilenen eksper olarak E**** V***** görevlendirildi. Bu kapsamda düzenlenen eksper raporunun tarafıma iletilmesini defalarca talep etmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen rapor hâlâ paylaşılmadı ve dosyam bu nedenle ilerlemiyor.

Bu süreçte eksper E**** V*****’a e‑posta yoluyla ulaşarak raporun gönderilmesini istedim, ayrıca Türkiye Sigorta’yı telefonla arayarak durumu sözlü olarak bildirdim. Buna rağmen ne Türkiye Sigorta’dan ne de eksperden, raporun tarafıma ne zaman ve hangi kanaldan iletileceğine dair net ve yazılı bir dönüş yapılmadı. Paylaştığım e‑posta yazışmasında dosya hakkında bilgi ve rapor talebim açıkça yer almasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Hem Türkiye Sigorta’dan hem de eksper E**** V*****’dan, ilgili eksper raporunun ivedilikle e‑posta yoluyla tarafıma gönderilmesini, dosya sürecimin şeffaf ve yazılı şekilde yürütülmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.