Anlaşma Eksikliği Nedeniyle Çocuk Kontrolleri Sigortalıların Kendi Cebinden Ödeniyor
Yıllardır Türkiye Sigorta üzerinden özel sağlık sigortamız bulunuyor ve bu nedenle Isparta Meddem Hastanesi’ni tercih ediyoruz. İki çocuğumuzun doğumu da bu hastanede gerçekleşti ve çocuklarımızın tüm kontrolleri bugüne kadar burada devam etti.
Ağustos ayında çocuğumuzu rutin kontrol için yine Meddem Hastanesi’ne götürdüğümüzde, Türkiye Sigorta ile anlaşmalarının bittiğini ve şu an için geçerli bir anlaşma olmadığını söylediler. Bu nedenle muayeneyi kendi cebimizden ödeyerek yaptırmak zorunda kaldık. Hem yıllardır poliçe ödediğimiz bir özel sağlık sigortamızın olması hem de aynı hastanede ücreti kendimiz ödeyerek muayene olmak zorunda kalmak bizi oldukça rahatsız etti.
Hastane tarafına durumu sorduğumuzda, sadece “anlaşmamız yok” deniliyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne sigorta şirketi ne de hastane, bu anlaşmazlığın nedenini ve ne zaman çözüleceğini açıklamıyor.
Şikayetim, Türkiye Sigorta ile Meddem Hastanesi’nin aralarındaki sorunu bir an önce çözüp anlaşmayı yenilemeleri yönündedir. Uzun süredir aynı hastaneyi tercih eden ve poliçesini devam ettiren bir sigortalı olarak, hastanenin de bir “sağlık kurumu” olduğunu hatırlayarak sigortalıların mağduriyetini dikkate almalarını ve en kısa sürede tekrar anlaşma yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmet Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş













