Anahtar Çoğaltılması Ve Elektronik Eşyalarımızın Çalınması Sigorta Kapsamı Dışında

Türkiye Sigorta’dan konut sigortamız bulunuyor. Sigortalı kişi eşim ve yaklaşık 14 yıldır ikamet ettiğimiz konutumuzun bulunduğu binada, aynı katta yer alan ve yine bize ait bitişik dairemizde tadilat çalışmaları yürütülmekteydi. Elektronik eşyalarımız, güvenli olduğunu düşündüğümüz için aynı katta bulunan bu dairede muhafaza edilmekteydi.

Tadilat süresince ustalara yalnızca çalışma saatleri içerisinde daire anahtarı teslim edilmiş, iş bitiminde anahtar her gün tarafımızca geri alınmıştır. Çalınan elektronik eşyaların hacmi ve niteliği dikkate alındığında, bu eşyaların ustaların çalışma saatleri içerisinde, bina sakinlerinin dikkatini çekmeden ve fark edilmeden daire dışına çıkarılmasının hayatın olağan akışına uygun olmadığı kanaatindeyiz. Ayrıca, ilgili konutun hemen yanında yaşamaktayız. Bu nedenle, anahtarın bilgimiz ve rızamız dışında çoğaltılması veya başka bir şekilde haksız olarak ele geçirilmesi suretiyle, olayın çalışma saatleri dışında gerçekleşmiş olabileceği güçlü bir ihtimaldir.

Olay sonrası eşim polis merkezine giderek resmi şikayette bulunmuş, ifadesi alınmış ve buna ilişkin tutanak düzenlenmiştir. Yaklaşık 30 bin tl civarında maddi kaybımız oluşmuştur. Buna rağmen hasar kaydı açılmasının ardından gelen eksperle yapılan görüşmede, bu ihtimalin göz ardı edildiği, somut bir değerlendirme yapılmadığı ve olayın hırsızlık olarak kabul edilmediği görülmektedir. Olayın neden hırsızlık olarak değerlendirilmediği objektif delillerle ortaya konulmamış, raporun somut tespitlerden ziyade varsayımlara ve kişisel kanaate dayandığı izlenimi oluşmuştur.

Eksper raporunun tarafsız, objektif ve somut delillere dayanması gerektiğini düşünüyoruz. Mevcut dosyada ise hırsızlık ihtimalini ortadan kaldıran herhangi bir teknik bulgu veya kesin tespit bulunmaksızın dosyanın hırsızlık teminatı dışında bırakılması bize göre uygun değildir. Oysa poliçemiz olay tarihinde yürürlükteydi ve bu tür risklere karşı korunmak için konut sigortası yaptırmış durumdayız.

Hasar dosya numaramız 34/18753835, poliçe numaramız 449426693’tür. Hasar dosyamıza ilişkin mevcut eksper raporuna itiraz ettiğimizi, dosyanın ve eksper raporunun farklı, bağımsız ve tarafsız bir eksper tarafından yeniden incelenmesini talep ediyoruz. Olayın tüm deliller, olayın oluş şekli ve poliçe hükümleri birlikte değerlendirilerek, hırsızlık teminatı kapsamında yeniden ele alınmasını ve yaklaşık 30 bin tl tutarındaki zararımızın poliçe kapsamımız dahilinde karşılanmasını istiyoruz.