to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Katılım Sigorta Eksper Onayının Gecikmesi Engelli Araç Teslimini Uzatıyor
19.11.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve 10.12.2025 tarihinde 2023 model Citroen C4X aracımı İstanbul Maltepe’deki Citroen Değer Otomotiv servisine teslim ettim. Ancak Türkiye Katılım Sigorta’nın eksper onayını çok geç vermesi nedeniyle aracımın tamir süreci geç başladı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
Geçtiğimiz cumartesi günü servis, aracımın tamir işlemlerinin bittiğini, ancak Türkiye Katılım Sigorta’dan hâlâ onay gelmediği için aracı teslim edemediklerini söyledi. Eşim defalarca servisle görüşmesine rağmen, her seferinde eksper onayı olmadan teslimat yapamayacaklarını ifade ediyorlar. 10.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır aracımı kullanamıyorum.
Şikayetimi özellikle Türkiye Katılım Sigorta’ya yönelik olarak iletiyorum. Poliçe numaram 380***9’dur. Hepsinden önemlisi, bu araç engelli aracı ve engelli oğlumu okula götürüp getirmek için bu araca acil olarak ihtiyacım var. Bu durumun biliniyor olmasına rağmen sürecin hızlandırılması gerekirken tam tersine yavaş ilerlemesi, ailece bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Aracımın eksper onay sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve 2023 Citroen C4X engelli aracımın daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye katılım sigorta a. Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Türkiye katılım sigorta a. Ş.
