to read complaints and reviews, or file yours.Poliçede Belirtilen C Segment İkame Araç Haklarım İhlal Edildi
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame aracın açıkça c segment olacağı belirtilmesine rağmen, aracım servisteyken ısrarla sadece b segment araçlar teklif ediliyor. Poliçemde hakkım net şekilde c segment olmasına rağmen bana sürekli Egea ve Taliant gibi b segment araçlar önerilmesi hem anlaşmaya aykırı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu sabah itibarıyla Türkiye Katılım Sigorta ve anlaşmalı firmalarla defalarca görüşmeme rağmen, tüm itirazlarıma ve poliçeyi hatırlatmama karşın hâlâ sadece b segment araç seçenekleri sunuluyor. Plakam 55 ahp 25 olan aracım için düzenlenen kasko poliçemde c segment ikame araç hakkım varken, bu hakkım fiilen kullanılamaz hale getiriliyor ve mağdur bırakılıyorum.
Türkiye Katılım Sigorta’dan, poliçede yazan taahhüdüne uygun olarak derhal c segment bir ikame araç tahsis etmesini ve sözleşmeye aykırı bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Faruk A., Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
