to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketi Ve Kiralama Hizmeti Mağduriyeti
06.03.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonucunda aracımda hasar meydana geldi. Kaza yaptığım tarihte arabayı oto boya kaporta servisine götürdüm. Dosya açıldı ve ikame araç için istek oluşturuldu. 06.03.2025 tarihinde istememize rağmen ikame araç 4 gün sonra, yani 10.03.2025 tarihinde geldi. Ancak kasko poliçemde C segment araç geleceğine dair yazı olmasına rağmen bana en boş paket B segment olan bir Renault Taliant marka araç geldi. Aradığımda, rent a car firmasının kasko şirketinin ekonomik sınıf istediğini söylediler. Kasko şirketim Türkiye Katılım Sigorta'yı aradığımda, poliçenizde öyle bir anlaşma olmadığını, maksimum C segment diyerek geçiştirdiler. Orada maksimum veya minimum yazmıyor; benim kendi aracım D segment, bana C segment gelmesi gerekirken en boş B segment araçla karşılaştım. Buna da tamam dedikten sonra, kiralama şirketi kiralama süresinin bittiğini ve aracı alacaklarını söyledi. 17.03.2025 tarihinde kendi aracım servisten çıkmamasına rağmen gelen B segment araç elimden alındı. Bugün tarih 18.03.2025 ve hala aracım servisten çıkmadı. Mağdur bırakıldım. Her konuda.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.03.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
