to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Dolu Hasar Nedeniyle Reddedildi
Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum Türkiye Katılım Genişletilmiş Kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce aracım doluya yakalandı, ön cam ve arka cam tamamen kırıldı ve aracın çeşitli yerlerinde dolu hasarları oluştu.
Aracımı yetkili servise götürdüğümde yoğunluk sebebiyle 1 Haziran tarihi için gün verildi ve dün itibarıyla aracımı servise teslim ettim. Kasko yaptırırken özellikle poliçeye ikame araç teminatını da ekletmiştik. Ancak hem acente hem de sigorta tarafıyla yaptığım görüşmelerde, hasarın dolu ve doğal afet kaynaklı olduğu gerekçesiyle ikame araç veremeyeceklerini söylediler.
Her yıl düzenli olarak kasko primlerimizi ödememize ve poliçeye ikame araç teminatı ekletmemize rağmen, tam da araca en çok ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde bu teminattan yararlandırılmamak bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir. Türkiye Katılım Sigorta yetkililerinden, poliçemde yer alan ikame araç hakkımın dolu hasarı gerekçesiyle kısıtlanmaksızın kullanılabilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
