to read complaints and reviews, or file yours. 
Katılım Finans Sigorta’dan Temmuz ayında başlamış olan konut sigortam kapsamında, evimde bulunan 2020 yılında alınmış Altus marka buzdolabımın kapak lastiğiyle ilgili yaşadığım sorunu bildirdim. Buzdolabı kapak lastiği yırtılmış ve tamamen kurumuş durumda olduğu için kapak tam kapanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Hasar kaydı açıldıktan sonra 86078 numaralı dosya oluşturuldu ancak daha sonra dosyanın reddedildiğini sonradan öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “zamanla oluşmuş, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir gerekçe ile hasarımın karşılanmayacağı söylendi. Dosyanın red olduğunu bile ben aramadan öğrenemedim.
Konut sigortası yaptırmamdaki temel amaç bu tür ev içi hasarlarda destek alabilmekti. Poliçem devam ederken ve hasar kaydım açılmışken, bu şekilde üstünkörü ve bilgilendirme yapılmadan red verilmesini kabul etmiyorum. Buzdolabı kapak lastiğinin değişimi/onarımı için oluşan masrafın poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini, dosya red kararının gerekçesinin de yazılı ve açık şekilde iletilmesini talep ediyorum.
12 Eylül'de buzdolabım aniden bozuldu ve yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu, bunun kullanıcı tarafından önceden fark edilmesinin mümkün olmadığı belirtildi. Türkiye Katılım Sigorta konut sigortamda eşya teminatı olmasına rağmen, tüm belgeleri ve raporları iletmeme rağmen,...
16 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan konutumda meydana gelen buzdolabı arızası nedeniyle Eureko Sigorta konut sigortam kapsamında hasar kaydı oluşturdum (Dosya No: 25558513). Hasar başvurumun üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurum sırasınd...
04/11/2025 tarihinde Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında su kaçağı nedeniyle oluşan hasar için başvuruda bulundum. Poliçemi incelediğimde, su kaçağı ve buna bağlı hasarların sigorta kapsamında olduğunu açıkça görmekteyim. Ancak hasar kaydım, herhangi bir belge veya bilgiye dayanmadan reddedild...
21.07.2024 tarihinde Altus al 370 n buzdolabımın bozulduğunu fark ettik teknik servisi çağırdığımızda bize gövde kısmı delindiği için gaz kaçırdığını ve buzdolabının tamirinin mümkün olmayacağını söyledi. Evimin konut sigortası olduğu için biz de konut hasar olarak 476** numaralı dosya açtırdık ve d...
Allianz teminat kapsamındaki ödemeleri karşılamıyor; ayrıca kendi yetkili servis ağında, işe hakim teknik servis elemanı bulunmuyor. Buzdolabımız bozuldu, Allianz Sigorta müşterisiyiz ve 75.000 TL’lik elektronik teminat kapsamında sigortayı aradık. Servis raporu istendi, Vestel 24.000 TL’lik hasar r...
Yorumlar