Konut Sigortam Buzdolabı Arızasını Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de bulunan konutumda meydana gelen buzdolabı arızası nedeniyle Eureko Sigorta konut sigortam kapsamında hasar kaydı oluşturdum (Dosya No: 25558513). Hasar başvurumun üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Başvurum sırasında istenen tüm ek belgeleri, fotoğraf, video ve servis raporunu eksiksiz olarak ilettim. Ancak, şirket tarafından yapılan olumsuz dönüşte poliçemde geçerli olduğu söylenen bir maddenin yer almadığını belirttim. Poliçemi incelediğimde ise, buzdolabı arızasını kapsam dışı tutan bir maddeye rastlamadım.

Hasarımın sigorta kapsamı dahilinde değerlendirilip hasar ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen mağduriyetim giderilmediği için şikayetçiyim.