to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki Cam Değişimi Talebim Haksız Yere Reddedildi
19.08.2025 tarihinde Honda Civic 2018 model aracımın ön camındaki çatlak nedeniyle Trabzon Beyazlı Yetkili Honda Servisi’ne başvurdum. Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem hâlâ yürürlükte ve poliçemde orijinal cam değişiminin yetkili serviste karşılanacağı açıkça belirtiliyor. Hasar dosya numaram: 030528.
Ancak, sigorta şirketi eksper raporunda camda daha önce taş darbesi olduğu ve çatlağın poliçe başlamadan önce oluştuğuna kanaat getirildiği gerekçesiyle talebimi reddetti. Oysa eksper raporunda sadece taş darbesi ibaresi yer almakta, çatlak veya kırık olduğuna dair bir ifade bulunmamaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetleri aracılığıyla itiraz dilekçesi gönderdim ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Cam değişiminin poliçem kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Telefonla aranıp hala hasarın önceden olduğu söylendi ve reddedildi bilgisi tekrar paylaşıldı sırada sigorta tahkim komisyonuna başvuru var hakkımı sonuna kadar arayacağım
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Ömer bey bende sizinle aynı dertten muzdaribim nereden düştüm bu şirkete diyorum. Umarım sorununuz çözülür amw hiç umut yok gibi. Aracın alındığı gün ve bugünkü halini ekliyorum fotoğraflara daha önce olan taş izi yüzünden olmuş bu çatlak (! ). Öyle diyorlar