to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesi 2 Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
12 Ağustos 2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımla bir kaza geçirdim ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Yaklaşık 2 ay süren uzun bir süreç sonunda dosyam sonuçlandı, aracım perte ayrıldı ve satıldı. Aracımı alan sovtaj şirketi ödemeyi hemen yaptı fakat Türkiye Katılım Sigorta, 2 aydır mağdurum ve hala 439.300 TL tutarındaki ödememi hala gerçekleştirmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “bekleyin” yanıtı alıyorum. 2 aydır arabasız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Tüm işlemler online olarak yürütüldü ve poliçem halen yürürlükte. Dosya numaram: 026044.
Ödemenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ağustos 2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımla bir kaza geçirdim ve kasko poliçem kapsamında dosya açıldı. Yaklaşık 2 ay süren bir sürecin ardından dosyam sonuçlandı, aracım perte ayrıldı ve satıldı. Aracımı alan sovtaj şirketinden ve Türkiye Katılım Sigorta’dan aracın bedelini 7 Ekim itibariyle tamamen aldım. Ancak kasko poliçem (poliçe no: 8272263) hâlâ iptal edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı, ayrıca poliçem sistemde aktif görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde poliçemin otomatik olarak iptal edileceği söylendi fakat 2 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Kasko poliçemi Sigortam.net üzerinden yaptırmıştım.
Kasko poliçemin bir an önce iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
